工作人员为群众办理业务

　　大众网记者 王悦豪 通讯员 杨侨娜 济宁报道

　　今年以来，鱼台县谷亭街道把“高效办成一件事”作为提升服务效能、优化辖区营商环境、增强群众获得感的重要举措，不断优化服务功能、创新服务模式，持续健全“阳光政务·金牌服务”政务服务标准化管理体系，全力提升企业和群众的满意度与获得感。

　　谷亭街道在社会事务办公室设置自助服务终端机等便民设施，为特殊人群开设“绿色通道”专窗，实行“免排队”“优先办”“耐心办”等服务，大力推广帮办代办等特色服务，最大限度解决群众办事难题。今年以来，已接待群众12000多人次，办理各类服务事项10000多件。

　　谷亭街道推动各类行政许可事项清单编制和调整标准化，实行“一窗受理、一次办好”的综窗受理模式，以办好群众眼中的“一件事”为目标，整合多个环节的事项，持续深化“一件事一次办”集成服务，促进事项规范标准化运行。

　　谷亭街道多次召开政务服务标准化培训会议，培训事项规范，聚焦群众关注度高的办事材料、办理流程和时限等要素，做到线上、线下相统一，切实优化审批流程，大幅提高办事效率，全力推进政务服务便利化进程。

　　“谷亭街道将继续坚持为民服务情怀，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化，打造‘群众满意、企业满意’的一流政务环境、营商环境，助力全街道经济社会高质量发展。”谷亭街道办事处主任朱璐说。