大众网记者 刘陶然 通讯员 赵菲菲 菏泽报道

　　金融市场竞争日益激烈，郓城农商银行双桥支行始终坚守初心，致力于为“三农”和地方经济提供优质的金融服务。为了更好地与客户互动，提升客户的金融体验，厅堂内外联动，让金融服务更加贴近客户。

　　在厅堂内，温馨与亲切并存，打造金融新体验。走进厅堂，一股温馨亲切的氛围扑面而来。为更贴近农村客户的需求，特别设置“贴心服务，温馨相伴”互动体验区。客户可以了解最新的金融政策、产品信息以及实用的金融知识。农村老年人群体较多，特别安排“金融小课堂”。由经验丰富的大堂经理用通俗易懂的语言，为他们讲解存款、贷款、防范金融诈骗 等知识。同时，还推出“老年专属服务”，老花镜、放大镜等辅助工具，确保老年人在办理业务时能够轻松阅读、便捷操作。同时，还设立“金融咨询角”，由专业的客户经理为客户提供一对一的咨询服务，解答金融方面的疑问和困惑。

　　厅堂外，金融服务送到家，客户增长有保障。该支行将金融服务送到客户的家门口。农村市场是金融服务的重要领域，也是业务增长的重点。该支行组织“金融下乡，服务到家”活动，一辆集宣传、咨询、办理业务于一体的移动金融服务车，穿梭于乡村之间，将金融服务送到村民的家门口。无论是存款咨询、业务办理还是金融知识讲座，都能满足村民的需求。同时，该支行由客户经理和柜员组合成立走访小组，细分每周走访任务，提前准备好走访名单，查看各客户走访前期已办理的产品，根据客户实际情况营销不同产品，提高社保卡，支付绑卡等产品覆盖率，增强客户黏度。

　　厅堂内外联动的方式，成功吸引大量农村客户的参与，促进业务增长，增加客户信任感，提高客户满意度。下一步，该支行将继续探索创新的服务模式，为农村客户提供更加便捷、高效、智能的金融服务，让金融之光在每一个角落绽放。