近日，博山农商银行池上支行大力宣传推广三代社保卡换新业务，得到了辖区客户的广泛支持。同时针对年龄较大、行动不便等特定老年人群体，灵活采取上门服务方式，为老年人客户提供足不出户的金融服务。结合老年客户特殊群体金融需求，通过现场讲解、操作指导，引导老年人熟悉手机支付、电子银行等新型支付工具。

　　客户徐阿姨在办理业务过程中反映其老伴多年卧床无法到网点办理社保卡升级业务，本着特事特办的原则，网点工作人员第一时间启动劳动者港湾上门服务流程，做好柜台延伸服务，灵活提供上门服务。

　　持续将优质的金融服务送进群众的家门，一直是博山农商银行贯彻执行的服务宗旨。近年来，该行积极履行社会责任，聚焦老百姓“急难愁盼”的问题，通过上门服务、驻点服务等，切实为客户解难题、办实事，以更便捷、更优质、更暖心的金融服务，满足客户多元化的服务需求，获得了客户的广泛好评。

　　（通讯员：翟召娣）