大众网记者 李慧 通讯员 谢红晨 刘淑展 崔师 济宁报道

　　“您好，我家客厅西南角的吊顶有漏水现象，我也不知道是什么管道漏的，这么晚了我自己在家，您方便过来帮帮我吗？”12月11日，济宁高新区柳行街道新杨柳社区的网格员接到了辖区11号楼业主王女士的紧急求助电话，并立即前往现场进行处理。

工作人员维修现场

　　网格员抵达现场进行了情况勘察，随即通过电话联系了楼上业主，得知业主出差在外，家中水管阀门已关闭且未供暖。排除了楼上渗水的可能性后，网格员注意到漏水点紧邻暖气片，于是迅速联系物业工作人员及新东供热公司维修人员赶赴现场，进行深入排查。最终确认是客厅立式暖气片顶部漏水所致。在工作人员的共同努力下，暖气片阀门被及时关闭并进行了更换。“发现吊顶漏水的时候，可把我急坏了，还好网格员及时赶过来，协助我们解决了问题，太感谢了！”王女士激动地表示。