大众网记者 刘慧慧 烟台报道

　　小彩票牵动大民生，“扶老”作为福利彩票发行宗旨的关键组成部分，福利彩票自诞生起就与扶老敬老、尊老爱老有着密切联系。

　　为充分发挥福彩公益金助老扶老的惠民作用，持续聚焦居家社区老年人医疗需求，2024年7月11日，烟台市“福彩敬老 仁心助医”助老服务项目在大海阳社区、东山街道试点运行，作为烟台民政2024年“五心”项目之一，“福彩敬老 仁心助医”项目以“养老+助医”的新模式，解决老人居家生活困境，打造“身边、床边、周边”的幸福养老圈。

启动仪式现场

志愿者上门讲解项目细节

　　精心准备细致谋划

　　确保项目落到实处

　　作为全国老龄化程度较高的地级市之一，近年来，烟台市养老服务需求日益增长，如何让老年人及行动不便人士便利就医，如何有效回应老年人特别是生活困难老年人的养老需求，成为烟台市民政局完善养老服务体系中的重要一环。

　　“国家卫生健康委发布的数据显示，我国90%左右的老年人居家养老，7%左右的老年人依托社区支持养老，3%的老年人入住机构养老。因此，提供医养结合服务的重点要放在居家和社区。”烟台市民政局工作人员表示，为了更好地让“仁心助医”项目落地，在项目前期，市区两级民政局、助医机构以及监管机构反复实地调研，摸排试点社区的老人情况，从服务内容、标准制定、考核管理等多个环节入手，推进项目精准识别、精准补贴、精准支持，同时加强专项培训，提高服务人员的专业素养和服务水平，探索“专人陪诊+送医上门+志愿服务”相结合的助医服务新模式。并选定烟台毓璜顶医院、烟台市奇山医院、烟台芝罘医院三所仁心敬老医院，为试点社区老人提供绿色通道、优先就诊等医疗服务。

　　“经过五个月的试运行，仁心助医项目为老人带来的便利是有目共睹的，我们共服务工单近200单，陪诊服务和照护服务各占一半。”烟台市12349养老服务信息管理中心负责人吴文斐介绍，作为“仁心助医”项目的监管单位，12349养老服务平台对该项目进行全流程监管，通过入户走访、数据分析、电话回访等方式对服务效果进行监管，确保服务质量。“为了保障项目基金真正落到实处，防止各项服务浮于表面、流于形式，我们会要求服务人员按照考核标准中要求上传服务照片，也会对老人进行满意度回访，对于不符合要求的服务给予驳回处理，避免项目基金流失。”吴文斐说。

提供上门护理服务

志愿者陪老人就诊

　　福彩公益金助力

　　搭起养老连心桥

　　“我们上午刚完成了一单助医服务，于翠荣大姨由于年纪比较大，不太会进行电话求助，在社区工作人员的帮助下，联系上我们并提供了陪诊服务。”财金集团工作人员介绍，在陪于大姨完成医院相关检查后，陪诊员将自己的电话存到老人的手机中，以后老人有任何“助医”需求都可以直接与陪诊员联系，以便及时帮老人解决问题。

　　“前几天于大姨还给我打了电话，对仁心助医项目表示感谢，让她从此不再为去医院而发愁。”烟台市芝罘区毓璜顶街道大海阳社区党委书记冷晓燕告诉记者，在助医服务过程中，社工及志愿者们扮演着“临时家属”的角色，全程陪伴老人看病就医，为老年人提供了便捷的医疗服务，也希望“仁心助医”项目能完善完整的服务链条，让群众真正得到暖心贴心的服务。

　　公益福彩，守护银发。“养老是一个社会问题，需要政府、社会、家庭等多方面的共同努力。随着老龄化的加剧，我们也开始更加关注并积极探索多元化的养老解决方案，提升老年人的生活质量和幸福感。”烟台市福彩中心工作人员告诉记者，除了志愿团队的陪诊、上门服务，为了让活动开展得更深入，让更多老人了解到、享受到这项好政策，烟台福彩中心党员还成立了义务政策宣传队，深入社区、住户开展政策宣讲，让“仁心助医”项目在每一户符合条件的老人心中都“生根发芽”。

　　“仁心助医”项目的顺利开展，还离不开烟台福彩公益金的大力支持。记者了解到，烟台市民政局充分运用福彩公益金，重点用于扶持养老服务业发展，每年用于养老服务的市级福彩公益金占比当年福彩公益金的60%以上，积极推动全市养老服务事业健康持续发展。目前，“仁心助医”项目已经被确定为2024年“慈善+养老”项目之一，试点期间，近百名符合条件的老人将享受专人陪诊、送医上门等志愿服务。

　　“2023年烟台市筹集福彩公益金2.96亿元，支持600余个项目以及普惠性、基础性、兜底性民生建设，惠及群众15万余人次，为保障和改善民生发挥了积极的作用。”烟台市福利彩票中心工作人员表示，未来，烟台福彩也将继续秉持“扶老、助残、救孤、济困”的宗旨，继续书写公益事业的辉煌篇章，为构建和谐社会贡献更大的力量。