大众网记者 刘陶然 通讯员 田崇举 菏泽报道

　　为更好地支持地方经济发展，巨野农商银行“两张清单法”支持地方经济发展过程中出现的融资难，缓解了客户资金需求的难题。

　　该支行围绕总行助力乡村振兴的服务方案，围绕缓解地方融资难，从服务端找原因，找出“问题清单”，一方面，查找如何能够如何有效快捷把贷款资金送到有贷款需求的客户手里；另一方面，如何把总行推出的信贷政策、信贷产品尽快让农村居民知晓，结合实际制定出相应的工作办法。结合实际，为客户提供方便、快捷的金融服务，拉近与客户的距离，拉出“贷款需求清单”。

　　该支行围绕“两个”清单，制定出相应的服务办法。围绕“问题清单”，该支行组织客户经理员服务下沉，增加客户经理在村庄、田间地头的走访时间，在秋收秋种、春耕备播等农忙季节，在农产品变现季节，组织全行员工（内勤人员利用下班时间加班加点）服务到田间地头、村庄，开展上门、开办金融夜校式的宣传，提高农村居民的金融知识面，让农村居民了解贷款如何申请，如何通过手机银行发放，告诉当地居民驻村客户经理的服务职责、联系方式，并要求每位村庄的客户经理必须加入该村村民微信群，村民一个电话、一条短信都要有答复、有答案，解决客户贷款不知道找谁的问题。围绕“贷款需求清单”，该支行根据走访调研建立的贷款需求台账，建立跟踪服务机制，采取一对一服务模式，加快贷款服务速度，提高贷款服务支持率，有效解决居民的金融服务需求。