大众网记者 刘臻臻 潍坊报道

　　潍坊临朐县九山镇不断提升基层社区服务能力，优化服务模式，促进社区共驻共建、互联互动、共治共享，切实解决群众合法诉求，保障群众权益。

　　创新工作方法。以12345政务服务便民热线为纽带，构建“综治中心—站所社区—网格末梢—办结人员”四级调处机制，梳理教育、医疗等7类42项群众关心的现实问题，分门别类制定诉求化解措施，切实保障群众权益。

　　坚持法治思维。聚焦规范受理、高效办理等重点环节开展标准化重塑，建立45分钟应答响应机制，明确受理标准与办理时限，推动信访与人民调解、行政调解、司法调解有机联动，切实解决群众合法诉求。

　　全力攻坚克难。深入推进信访问题源头治理三年攻坚行动，健全多元化解工作机制，高标准打造“一站式”矛盾调解中心，设立“连心桥”服务站点26处，提供法律援助、社区调解等16项服务，累计解决问题530余件次，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。