大众网记者 陈晓 通讯员 刘丽丽 青岛报道

　　青岛市按照国家“高效办成一件事”部署要求，聚焦企业、群众急难愁盼，针对办理社保参保业务“上多网、进多站、跑多门”等难点堵点问题，依法履行行政职能，创新打造“社保参保一件事”服务平台，将分散在各部门办理的养老、医疗、事业、工伤、住房公积金、就业等领域“单个事项”集成为“一件事”，提供便捷可及、智能精准、融合共享、安全高效的“一站式”集成服务。工作经验做法获数字青岛建设领导小组高度认可，入选“数字强省宣传月”典型应用。

　　依法履行行政职能，推动参保关联事项“集成办”

　　为深入落实“放管服”改革，持续巩固和提升优化营商环境，针对企业和群众办理社保、医保、公积金等领域的关联业务时，需要分别到人社、医保、公积金等多个网站或多个大厅，重复录入信息、重复提交材料等问题，以流程整合、材料整合、渠道整合为切入点，将社保、医保、住房公积金等相似的增减员、社保医保缴费退费、证明打印等30余项高频“单个”服务事项，通过业务流程重塑、服务事项重组、表单材料重用，集成为企业和群众视角的“一件事”。企业和群众可直接登录山东政务服务平台政务服务“一件事”专区或青岛人社官网“社保参保一件事”联办平台专区，以“最小、必须”为原则精简材料，能免则免，“一站式”完成社保、医保、公积金相关的30余项业务办理，减少地区、业务、人员、行业差异性，减少不必要环节，省去多次往返和冗长等待时间，整体办理环节从43个减少至19个，减少材料使用21份。

　　强化法治思维实践，推动参保关联事项“规范办”

　　结合《中华人民共和国社会保险法》有关要求，运用法治思维、系统思维，研究制定《青岛市“社保参保一件事”工作方案》，打破各部门间业务边界、系统边界，开展标准化、一体化的平台规划设计。构建统一用户身份管理和识别体系，实现用户身份跨系统识别、跨部门业务实名经办，有效保障个人隐私数据安全。此外，制定“社保参保一件事”服务规范及技术标准，统一跨部门受理渠道、经办流程、证照材料、表单格式等标准，并通过电子证照应用、共享跨部门信息、统一申领流程标准等方式，实现关联业务“一套材料、一次录入、后台分办、一体反馈”，有效提升企业和群众的办事体验。

　　健全网络安全保障，推动参保关联事项“安全办”

　　根据《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等有关要求，依托“部－省－市”三级分布式部署的人社区块链数据基础设施，将个人信息查询、跨域数据共享、证明打印等操作记录加密上链，确保用户操作有痕迹、数据共享可追溯、业务过程可监管、个人隐私有保障。强化主动服务意识，开发利用跨部门数据资源，在服务的各流程、各环节，向办事企业和群众实时推送业务的联动办理进度。运用大数据技术，提升业务经办的智能化、自动化水平，以信息智能核验代替人工判断，以系统自动修正代替人工处理，有效提升事前校验、事中预警、事后稽查的办事效率，将社保、医保、公积金等关联服务时限压缩60%。

　　“社保参保一件事”平台上线以来，累计联动办理社保业务219万笔、医保业务164万笔、住房公积金业务56万笔，企业和群众可降低办事成本50%，有更多时间和精力投入核心业务发展壮大中，在“高效办成一件事”、优化法治化营商环境、依法提升服务效能等方面取得突出成效。