大众网记者 刘陶然 通讯员 贾陆鹏 菏泽报道

　　近日，成武农商银行九女支行凭借敏锐的风险洞察力和专业的服务意识，成功识别并拦截了一起电信诈骗活动，有效保护了客户的财产安全。

　　这天上午，客户彭女士接到一个陌生号码的来电，对方告知她在北京有一张额度两万余元的医保卡，并要求她安装一款指定的软件以进行相关操作。由于彭女士年龄较大，对智能手机操作不熟练，未能按照不法分子的要求进行操作，彭女士以为医保卡就是社保卡，便到农商银行寻求帮助。九女支行工作人员在了解情况后，立刻察觉到这可能是一起电信诈骗案件。工作人员一边安抚彭女士的情绪，一边详细询问电话内容，并对所谓的“医保卡”信息进行核实。经过分析判断，确定这是一起典型的以医保卡为幌子的电信诈骗，其目的是通过诱导客户安装恶意软件获取个人信息，进而实施盗刷等诈骗行为。厅堂工作人员向彭女士耐心解释了诈骗分子的作案手法，并将其情况通报给了当地派出所，并提醒她切勿轻信陌生电话和不明来源的信息，更不要随意安装来历不明的软件或透露个人敏感信息。

　　一直以来，成武农商银行九女支行积极开展各类防范电信诈骗宣传活动，不断提升员工识别和防范诈骗的能力。此次成功拦截电信诈骗事件，不仅彰显了成武农商银行保护客户资金安全的坚定决心，也为广大客户敲响了防范电信诈骗的警钟。