大众网记者 牛怡然 聊城报道

　　时刻把群众的事放在心上，积极为群众排忧解难。把实事办好、把好事办实，不断提升人民群众的幸福感和获得感。1月13日，茌平区市场监管局杨官屯市场监管所收到辖区群众送来的一面绣有“保市场公平，树监管典范”的锦旗，对茌平区市场监管局执法人员积极处理群众求助，挽回经济损失表达由衷的感谢。

　　据了解，1月8日，茌平区市场监管局接到聊城市12345市民热线求助，来电人孙先生的家属在茌平区杨官屯乡一家美容养生馆做产后修复项目，花费1.8万元。来电人发现该养生馆收费不明确，而且有部分项目未提前告知收费标准，于是通过市民热线向茌平区市场监管局求助。

　　经执法人员调查，该养生馆在提供服务过程中向求助人告知了各项内容的收费标准，但求助人未认真了解。但是其家属在了解其他店家的价格后认为该养生馆的收费标准过高，求助茌平区市场监管局执法人员进行调解并退还部分费用。茌平区市场监管局执法人员迅速核实情况，积极组织双方进行当面调解协议。在调解过程中双方情绪激动，经过茌平区市场监管局执法人员的耐心劝解，双方终于达成调解协议，由该养生馆向孙先生及家属退还了8500元的费用。

　　锦旗虽轻，词句无华，却承载着群众对基层市场监管工作的认同和认可。这一面锦旗，不仅是一份荣誉和信任，更是一份责任和担当，激励着每一位一线市场监管执法人员勇于担当为人民，真正成为市场卫士、服务先锋。