学生旅客注意啦

　　2025学年的优惠资质如何核验？

　　新客规中

　　涉及学生旅客购票出行有哪些变化？

　　小编来划重点啦！

　　什么是学生优惠资质核验

　　学生每学年（每年10月1日至次年9月30日为一个学年）乘车前，通过铁路12306App或到车站指定售票窗口、自动售票机办理一次学生优惠资质核验手续。

　　2024版《国铁集团客规》增加了学生优惠资质线上核验途径，仍保留线下核验渠道。

　　如何进行线上学生资质核验

　　铁路12306系统会根据学生填写的学籍信息，对接教育部学信网进行在线核验。目前仅支持普通高等教育院校的学生在线完成学生资质核验。

　　如学生旅客所在学校，未在支持线上核验的高等院校名单中，需持有效证件（贴有学生火车票优惠卡的学生证和身份证原件）到车站人工售票窗口，或自动售票机办理线下核验。

　　目前，铁路部门对于已经购买学生票的旅客，乘车途中不再核验学生证内是否附有学生优惠卡。但通过车站售票窗口或自动售票机办理资质核验时，仍需凭附有学生优惠卡的学生证办理。

　　划重点！通过线上核验的学生旅客乘车时，请务必随身携带学生证原件乘车，学生证内优惠乘车区间需加盖学校公章。

　　如何进行线下学生资质核验

　　若线上学生优惠资质核验不通过，则线上购买的学生票核验状态为未核验，在乘车前需要预留充裕的时间，到车站指定售票窗口或自动售票机办理本人身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

　　在自动售票机上点击“优惠资质绑定”，和“学生购优惠票资质绑定”按钮，认真阅读“绑定须知”后，依次将贴有学生火车票优惠卡的学生证、身份证放置于自动售票机的“优惠卡及身份证件识读区”，根据提示完成核验和绑定即可。

　　分段购买学生票扣减几次优惠次数？

　　新客规中将学生优惠票发售区间规则由“近径路”修订为“相对近径路或合理径路”，方便学生旅客合理安排行程。

　　按照学生证载明的优惠乘车区间，如果没有直达列车或其中一段乘坐动车组列车可以分段购买，前段车票到站与后段车票发站应为同一或同城铁路客运营业站，此时扣减1次优惠次数。超过减价优惠区间的，不发售学生优惠票。

　　注意：购买联程车票时，需要确保购买区段的接续性，且联程车票接续换乘不超过24小时，否则优惠次数按照购买车票次数扣减。

　　情况1：学生优惠区间为A-E，如购买A-B，再购买B-D以及D-E，扣减1次。

　　情况2：学生优惠区间为A-E，如购买A-B，再购买D-E时就会扣减2次，但之后购买了B-D完成接续的，可以在铁路12306App进行优惠申诉或致电12306电话申诉。

　　如何查看/调整学生优惠资质次数

　　打开铁路12306App点击“我的”“学生资质核验”进入学生优惠专区，即可查看剩余次数。

　　如果发现优惠使用次数异常，可以提交优惠次数异常申诉。点击“乘车记录”，进入乘车记录页，点击右上角“去申诉”，拖拽合并调整优惠行程即可。

　　还有这些热门问题

　　↓↓↓

　　Q

　　购买学生票只能走人工通道吗？

　　A

　　通过学生优惠资质核验后，可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票。

　　Q

　　学生票优惠次数可以累计吗？

　　A

　　不能。优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。

　　Q

　　未办理或未通过学生资质核验被补票怎么办？

　　A

　　到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。通过资质核验后，扣减学生火车票优惠卡次数，退还车补车票票款，不收退票费。

　　Q

　　乘车时未携带学生证，可以出示学信网信息证明学生身份吗？

　　A

　　不可以。购买学生票的学生旅客，必须携带学生证原件乘车。

　　铁路部门提示广大学生旅客

　　www.12306.cn

　　铁路12306App

　　是中国铁路唯一火车票网络售票渠道

　　购买学生票或进行学生优惠资质核验

　　请勿使用第三方软件

　　不仅有附加费用

　　还有可能存在个人信息泄露风险