大众网记者 王艳 通讯员 朱盈睿 青岛报道

　　12月4日星期四下午，胶州市政务服务中心迎来了一位咨询某医药公司胶州分公司注销业务的申请人。接待窗口的工作人员热情迎上，拿出分公司注销流程清单，逐一条目耐心讲解。

　　当讲解到“需总公司法定代表人签字并加盖公章”这一关键环节时，工作人员特意用笔进行了标注。看到这一条，申请人面露难色，道出了实情：总公司法定代表人因身体原因，无法完成实名认证，且腿脚不便，根本无法亲自前往大厅办理。

　　急群众之所急，解企业之所难。工作人员当即转变思路，秉持“用户思维”和“有解思维”，详细记录下法定代表人的联系方式与住所地址，当场承诺：“您放心，材料我们来准备，一定尽快帮您办好！”

　　为了不耽误企业时间，工作人员在当天下班后，对照注销材料清单逐一核对，提前打印好填写样本，方便法定代表人对照签字，并将所有资料细心装入文件袋，为上门服务做好了万全准备。

　　12月5日星期五早上9点，胶州市行政审批服务局的“便民服务车”准时抵达法定代表人住所。服务现场，工作人员首先严谨确认了法定代表人对本次注销业务的知情权及真实意愿。在得到肯定答复后，工作人员手把手指导法人通过手机完成了实名认证，并耐心引导其在材料对应位置签字、盖章。

　　整个过程既严谨细致又不失温情。业务办结后，工作人员还特意留下了联系电话，贴心叮嘱：“后续有任何问题，随时给我们打电话。”

　　这看似简单的上门一步，却打破了“政务服务必须到窗口”的固有模式。从周四下午接待咨询，到周五上午高效办结，胶州市行政审批服务局工作人员凭借“不拖沓、不推诿”的行动力，用下班后的加班加点为企业“减时间”，用风雨无阻的上门服务为群众“减跑动”。

　　此次服务不仅高效办结了申请人的具体业务，更让企业切身感受到了政务服务的“温度”。这正是胶州市行政审批服务局深化“高效办成一件事”改革、持续优化上合示范区营商环境建设的生动实践，用实际行动诠释了“为民服务无小事”的初心与担当。