11月26日，威海2024年冬天的第一场雪挟风而至。素有“雪窝”之称的威海，如一台严密的清雪机器，842支清雪队伍、3074台套清雪设备严阵以待，雪情自动触发其清雪机制，威海市上下浴“雪”而战，坚持绿色、科学清雪，做到了“以雪为令、随下随清、雪中路通、雪停路畅”，清雪工作中再一次上演威海速度，对此，央视新闻频道以《寒冷雪夜里的火热清雪车》为题关注报道威海清雪工作。

　　同样受到央视关注的，除了“威海速度”，还有“威海温度”。本轮强降温期间，威海市14处热源点、66座锅炉、1540座居民换热站、9953公里热水管网、184公里蒸汽管网安全稳定运行，供暖企业持续做好应急设施准备和关键环节巡检工作，威海市供热企业储煤量167.57万吨，可满足30天以上供暖需求。其中，威海利用核能开展清洁供暖的实践无疑是一大亮点，作为全国首个实现跨区域核能供暖的城市，威海乳山利用核能余热实现零碳供暖的探索实践，被央视新闻频道关注报道。

　　无论是秉持环保理念“绿色”清雪，严控撒布融雪剂范围，还是积极调整供暖方式，推广清洁能源，扩大核能供暖范围，加快大型机组建设，推进热网互联互通，持续改造老旧供热管网，都是威海在城市管理服务工作中对绿色发展理念的主动践行，而推进“精致城市·幸福威海”建设和城市绿色低碳高质量发展的创新实践更是层出不穷。

　　为了更好地满足市民群众亲绿享绿需求，近年来，威海充分挖掘背街小巷边角地、空闲地新建改建口袋公园273个，大力推动全龄友好型城市建设，提升公园无障碍环境，增设衣帽架、储物柜、直饮水机等便民设施4000余套。开放共享公园绿地32处，开放面积140余公顷，在威海市37处景观区域实施落叶缓扫。2024年10月24日，住房城乡建设部、国家发展改革委、国务院妇女儿童工作委员会办公室联合印发《城市儿童友好空间建设可复制经验清单（第一批）》，作为全省唯二，威海市鲸园文体公园建设经验榜上有名，获全国推广。

　　如何提高垃圾的资源属性，充分实现垃圾资源化循环，从资源回收利用角度促进减少垃圾对环境的影响，威海积极探索实践，2024年11月1日正式实施的《威海市生活垃圾资源化利用规定》，是威海在全国首次提出“生活垃圾资源化利用立法”理念，通过小切口立法，威海市为生活垃圾的资源化利用开辟了一条法治之路，也是该领域全国首部立法。

　　城市管理服务工作点多面广，很多都与民生事业、群众利益息息相关，不仅要做好高位统筹，更要磨好为民服务“绣花针”。10月11日，网民在“抖音”发布视频反映福山路的个别景观树存在妨碍通行的问题。针对这一情况，威海市城市管理综合服务中心协调相关单位，组织现场勘察、综合研判，对路段内严重妨碍市民通行的个别行道树进行了移栽。10月12日，该网民再次发布视频，这一次是为威海政府的效率欣喜点赞。

　　“我们的城市管理服务工作向前一小步，市民群众就便利多一分，要把群众的‘心上事’当成‘上心事’，靠前服务，主动作为。”威海市住房和城乡建设局党组成员、威海市城市管理综合服务中心主任王曙光表示，群众情绪是观察工作得失、民心向背的‘晴雨表’，要常怀敏锐之心，高度重视群众情绪，及时全面体察民意。为进一步提升城市管理服务品质和效率，提高群众满意度，威海市城市管理综合服务中心制定《威海市城市管理服务品质提升实施方案》，并为城市管理服务工作明确了“主动靠前服务”的基调。城市管理服务主动走进网络、联系网民、获取网情，及时回应百姓关切，落实处置群众网上反馈问题，仅8-11月，主动检索处置网民反馈的城市管理服务领域问题200余个。

　　威海的高质量发展始终坚持人民至上，把人民至上的立场、观点、方法主动落实到城市管理服务全过程。威海的城市管理服务工作者们正以实际行动，持续提升市民群众的获得感、幸福感和安全感，让威海这座小而美的精致城市向幸福而行，正像王曙光在新华社《瞭望东方周刊》特约撰稿中描述的那样：威海正以“威海要向精致城市方向发展”为总目标，围绕“为民服务精准精细精致、城市运行安全高效健康、城市管理干净整洁有序”要求，不断提升城市品质，以“精致”为钥，开启威海人民“幸福之门”。

　　（通讯员 隋丽媛）