大众网记者 武红鹏 通讯员 郭荣良 德州报道

　　为进一步贴近群众用水生活，满足群众用水需求，提升供水服务水平和质量，树立供水服务新形象，1月11日，德州公用水务集团有限公司各营业处来到胜德小区、东海水岸小区、麒麟城小区和学府家园开展“有供水困难找供水 供水人就在您身边”进社区志愿服务活动。

　　活动现场，水务集团工作人员向社区居民耐心细致地解答关于冬季用水的各项疑虑，不仅传授节水妙招与防寒防冻技巧，还面对面、手把手指导居民如何足不出户即可通过微信公众号、掌上营业厅等便民方式办理业务。通过向社区居民发放线上缴费宣传资料，帮助老年人学会了如何通过微信公众号缴纳水费，真正做到了为民解忧。同时，工作人员为前来咨询的用户设置服务台账，对于现场反映的业务办理、用水安全等问题现场及时解决，彰显了责任与担当。

　　下一步，水务集团将持续深化“和谐供水，服务民生”的企业宗旨，不断打磨服务细节，拓宽服务范围，进一步提升供水服务质量，着力解决群众急难愁盼的用水问题，努力打造更加便捷、高效、人性化的供水服务。