大众网记者 刘陶然 通讯员 侯晓燕 菏泽报道

　　近日，郓城农商银行梳洗楼支行凭借着高度的警惕性和责任心，成功避免了一起电信诈骗案件，使客户免受财产损失，赢得客户的高度赞誉。

　　事发当日，客户王大姐神色慌张地来到该支行，只见她双手颤抖地拿出几张大额存单要求尽快办理转账业务，工作人员敏锐地察觉到这位客户的异常，开始耐心询问转账的用途和对方信息。起初王大姐支支吾吾目光躲闪不肯透漏详情，后经多位工作人员的几番开导，王大姐最终表示就在刚才她接到一个陌生电话，对方自称是公安机关工作人员，告知她的银行账户涉嫌洗钱犯罪，需要将资金转移到一个“安全账户”接受审查，且以上操作需秘密进行，否则将面临牢狱之灾。工作人员立刻意识到这是一起典型的电信诈骗，他们一边安抚王大姐的情绪，一边向她详细讲解电信诈骗的常见手段和防范方法。并提醒她不要轻信陌生人的电话和信息，更不要随意进行转账操作。

　　经过一番苦口婆心的劝解，王大姐终于恍然大悟，意识到自己险些掉入诈骗陷阱。想到自己辛苦积攒一辈子的血汗钱即将因自己一念之差化为泡影，不禁一阵后怕。她对该支行工作人员的专业素养和认真负责态度表示衷心感谢：“多亏有你们提醒，我才避免了财产损失，你们农商行真是老百姓的贴心银行。”并表示今后一定会提高警惕，避免再次上当受骗。

　　该支行一直以来高度重视客户的资金安全和防范电信诈骗工作，通过多种方式进行宣传。首先在营业厅内摆放丰富的宣传资料，每日开展微沙龙主动向客户讲解电信诈骗的常见案例和防范方法。其次，利用电子显示屏滚动播放反电信诈骗标语，营造浓厚的宣传氛围。同时，该支行还深入社区、村庄，结合实际案例，生动形象地向居民介绍电信诈骗的特点和危害，提醒大家保持警惕，不要轻易相信陌生人的来电和信息。此外，为了更好地服务客户，该支行主动加强员工培训，提高员工对电信诈骗的识别能力和应对水平。一旦发现可疑情况，能够及时采取措施，阻止诈骗行为的发生。

　　定期开展以上防范电信诈骗宣传活动，提高客户的防范意识和识别能力。此次成功劝解电信诈骗，不仅为客户挽回了经济损失，也充分体现该支行的专业素养和社会责任担当。未来，该支行将继续加大反电信诈骗工作力度，为客户资金安全保驾护航，为维护金融秩序和社会稳定做出积极贡献。