小区广场咨询台前人头攒动，政务大厅里操作演示直观清晰，座谈会上交流讨论暖意融融。为破解政务信息“传递最后一米”难题，让惠民政策真正走进群众、服务群众，潍坊寒亭区开元街道正以“政府开放日”活动为抓手，通过政策宣传、阵地体验、座谈交流三维发力，让政务公开有温度、有力度、有实效。

　　政策宣传“面对面”，惠民信息精准触达

　　活动当天，在小区广场设置政务公开咨询专区，公共文化和便民服务中心、应急安全和综合执法服务中心、社会事务办公室、平安法治办公室等6个部门工作人员现场“坐班”，通过悬挂宣传横幅、布置图文展板、发放宣传资料、“一对一”答疑等形式，将社会保障、民生救助、法律咨询、政策解读等知识“打包”送到群众手中。图文并茂的展板吸引不少居民驻足，大家边看边问，工作人员则用通俗的语言一一回应，让“共建共治共享”理念在轻松的互动中悄然扎根。活动当天，累计发放宣传单页420余份，收集意见建议21条。

　　阵地体验“零距离”，服务流程透明呈现

　　随后，参与活动的群众代表走进社区办公区域，开启“零距离”参观体验。工作人员讲解了社区的整体架构和功能布局，着重介绍了办事大厅各窗口的办理业务范围和服务流程。在政务服务大厅，展示了“一站式”服务流程和自助服务终端使用方法，现场演示如何通过线上平台办理社保查询、居住证续签等业务，让群众直观感受“互联网+政务服务”带来的便利，进一步提高了群众对政务工作的知晓度和参与度。

　　座谈交流“心贴心”，群众诉求闭环落实

　　构建常态化政民沟通机制，巩固政务公开成果，组织召开专题座谈会，建立与群众代表的“面对面”交流渠道。会上，街道各部门工作人员围绕民生保障政策落实、基层社会治理创新、政务公开标准化建设等重点工作，系统展示年度工作成效及阶段性规划，群众代表们围绕基层治理的街道重点工作畅所欲言，对街道近年来各方面工作取得的成效给予充分肯定。同时，也提出了相关问题，工作人员认真记录，切实做到群众诉求“事事有回音、件件有着落”。

　　“政府开放日”不是一次性的活动，而是贯穿服务始终的理念。开元街道相关负责人表示，将始终把群众需求放在首位，以更开放的姿态、更务实的举措深化政务公开，让每一项政策都落地生根，每一次服务都温暖民心，不断提升群众的获得感与幸福感。