济宁高新区柳行街道打造政务服务新亮点

2024-12-25 14:01   大众网

  大众网记者 李慧 通讯员 聂菲 于璐 济宁报道

  今年以来,济宁高新区柳行街道全面贯彻创新服务举措,把服务大厅窗口搬到群众“家门口”,实现办事“就近办”。

柳行街道开展政务服务宣传工作

  合理布局规划 统一规范设置

  柳行街道根据街道特点和业务需求,依托银行、社区、卫生院等阵地,将高频政务服务、便民服务等事项向社会合作网点延伸,今年新打造4个政务服务便民服务点,每个便民服务点悬挂统一标识标牌,标配办公用品,并根据实际情况梳理便民服务事项清单,印制并公示办事指南、网点服务制度规范等,方便办事群众查阅。

  紧跟需求导向 重点服务推进

  为服务入驻商户和经营者,柳行街道高标准建设了山东源尚农业发展有限公司社会合作网点,实现为商户办理营业执照、食品证、叉车证等帮办代办业务,年办件量约600件,切实把政务服务从“窗口”送到商户“店门口”,实现政务服务“就近办”。每月抽调便民服务大厅业务骨干对网点帮办代办人员开展不少于2次的培训,确保相关业务政策及时更新、服务标准及时跟上。

  深化宣传引导 提升服务质量

  为深入推进政务服务改革,以群众需求为导向,柳行街道由大厅“坐等”服务变为“主动”服务,持续开展“政务服务市集”宣传活动,把便民服务从政务大厅带到街头巷尾,实现便民利企服务零距离。

责编:王爽爱
审签:朱仙娉

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