编者按：

　　文明，是城市的一道道风景，是身边的一缕缕温暖，是无形的一股股力量。2024年以来，“五个淄博”建设不断深化，“有淄有爱”文明建设工程实施推进，激发着每一位市民“我在淄博、我爱淄博、我是淄博人”的归属感、荣誉感，以更高水平文明赋能高质量发展。

　　即日起，大众网·海报新闻推出“淄博，何以文明”策划，通过“五个淄博”角度展示文明建设工作，一起感受城市文明的澎湃力量。

　　大众网记者 周洁 淄博报道

　　“游客人在淄博玩，行李露天随便放”“消费途中遇问题，接诉即调先行赔付”“市场上诚信红旗进商户，文明经营入人心”……在淄博，诚信被视若珍宝，它如同“金子”般流通闪耀于社会各个层面。

　　在2024年第二期（2024年2月）城市综合信用状况监测排名中，淄博跻身“全国十强”。这不仅是对这座城市道德风尚的高度赞誉，更是对其文明建设深厚基石的生动折射。在淄博，诚信已融入社会体系的各个层面，为文明建设与社会发展铺就了一条坚实的道路。

　　诚信助力优化营商环境

　　“诚”势而为，向“信”而行。近年来，“诚信淄博”建设已被纳入市委、市政府的“一号改革工程”。淄博市制定出台《淄博市社会信用体系建设2024年工作要点》，为信用体系建设提供了明确的工作方向和具体的实施路径；开展淄博市信用应用场景创新“揭榜挂帅”行动，创新场景涵盖了市场主体信用修复“一类事”改革、信用审批“快易办”等诸多方面，为信用体系建设注入新的活力和动力。

　　淄博锚定企业需求靶心，精准发力，“齐鑫贷”“技改贷”“租金纾困贷”“齐惠商户贷”等金融资源快捷便利地流向企业，金融活水不断助力企业积聚动能、发展壮大。淄博市市场监管局创新服务型执法，出台《关于推行企业容错纠错免罚轻罚工作机制的意见》等意见办法，企业偶犯“小错”也不再“动辄得咎”，为市场主体稳健增长、轻装前行、安心经营送上一颗“定心丸”。对于消费者，淄博也是诚意满满。去年以来，创新实行“接诉即调先行赔付”机制，“先行垫付、代位追偿”，把消费者的“烦心事”化解在源头，让消费者更愿意消费、放心消费，切实提升消费者满意度和获得感。

　　从“多星锅”到“飞狮巾被”，从“得益奶”到“玉兔醋”……淄博的企业坚持以诚兴业、信誉至上，在激烈的市场竞争中脱颖而出。去年3月15日，多家知名品牌企业签署消费者权益保障自律承诺书，公开承诺接受消费者、社会和媒体的监督，不仅在产品质量上精益求精，在服务上也不断创新，营造透明有序、公正公平的消费环境。

　　诚信成为“金字招牌”

　　“诚信风”助推“烟火气”。每逢假期，八大局便民市场便人山人海。除了街头巷尾各类美食的诱惑，放心购物也是很多游客不远千里前来打卡的原因。先尝后买、公平计量、明码标价、质量保证……经年累月的诚信经营，给八大局便民市场贴上了“放心消费”的标签，市场店铺门前悬挂的一张张诚信经营商户标识便是最好的见证。

　　张店区市场监管局在日常监管中随身携带计量检测砝码，随时随地开展计量器具检验。同时，及时抓住诚信这个点，宣传引导商户全面提升服务质量，构建八大局诚信热情好客的市场形象。

　　从八大局菜市场的良心秤到鲁中海鲜交易中心智慧溯源电子秤，这杆秤虽小，却守护了公平之土。博主B太的视频中，从烤地瓜的小摊位到水果、海鲜、炸肉、糕点等10多家店铺，没有一家出现缺斤少两，商家们拿稳手里秤的同时，更深刻地把握好了心里的“那杆秤”。

　　诚信挺起“信用”脊梁

　　“美德信用+”，德者有得，“诚”色十足。美德信用积分换纸巾、花生油、大米……在桓台县果里镇楼里村信用超市，常有村民前来使用积分兑换商品。而这些已经不能“满足”市民的需求，“美德信用+养老服务”、“美德信用+金融服务”、“美德信用+政务服务”等个性化信用积分应用场景纷纷在淄博上线。“真好！凭这个‘积分’还能享受‘上门服务’，既方便又贴心。”家住桓台县宝龙社区的居民自豪地说道。在这里，积分不仅可以兑商品，享受供暖、供气、供水、旅游门票等减免，还可以兑换长者食堂餐劵和上门理发、助餐、助医、助洁等系列助老服务，打造温暖有活力的社区养老平台，让老年人的生活在关爱中更加丰富与充实。

　　在推进美德山东和信用山东建设中，淄博瞄准人民群众所盼，将信用这一无形资产与个人需求深度融合，精心打造一系列惠民生、暖民心、顺民意的信用应用“小”场景，构建起一个涵盖广泛、功能完善的诚信建设“大”格局。

　　诚信擦亮“暖城”底色

　　诚信者，天下之结也。游客遗落在共享单车上的背包，被淄博市民善意拾起并归还；外地客商不慎将7000元现金裹入被褥出售，淄博市民购得后毅然物归原主；淄博修车师傅，无私地为客商提供免费维修服务；火车站边，晨练的淄博大爷拎起游客的行李箱，为他们引路；中国陶瓷琉璃馆外，游客们的行李沿墙根“露天寄存”……游客把这些温情脉脉的瞬间统称为“这真的很淄博”！

　　以“诚”致远，这是淄博的魅力核心所在！自千年前的齐文化滥觞之初，诚信的精神便如同涓涓细流，延绵不绝，穿越时空的洗礼，历久弥新。直至2024年，它，依然闪耀光芒，成为淄博的精神财富，引领着城市向着更加美好、文明的未来前行。