大众网记者 刘宇昕 青岛报道

　　在这寒冷冬日里，公交驾驶员们用细致入微的善举，为乘客带来安全和温暖。他们或是及时排除隐患守护清晨路口的安全，或是默默搬运行李帮助需要帮助的乘客，他们用温情书写服务新篇章。

　　古力盖“张嘴” 徒手复原消除隐患

　　据了解，11月21日5时55分，天还未亮，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司382路驾驶员李广奎驾驶车辆行至松岭路一处路口时，他发现前方一处古力盖脱离了井口，距离原位约有15米。李广奎判断，这可能是经过的大型车辆碾压带动造成的。他想到天亮后路过的车辆和行人会明显增多，若不及时处理，可能引发危险，他果断停车，确保安全前提下走到脱落的古力盖前。古力盖沉重且边缘不规则，李广奎双手紧握古力盖的两侧，用力将它一点点拖动，期间不时调整姿势，确保井盖与井口对齐。经过多次尝试，终于将古力盖稳稳地复位在井口上。他又仔细检查了周围，确认没有其他隐患后，才回到驾驶座继续行程，为清晨的城市守护了一份安全。

　　一趟又一趟，贴心服务映初心

　　“师傅，稍等我一下，我拿一下行李!”“老人家，您别动了，我来搬。”这样一段温暖的对话发生在11月21日上午的386路公交车上。当天9时08分，公交司机李存瑞驾驶车辆抵达颐景园车站，一位满头银发的老人上车后，请求李存瑞稍等片刻，他需要搬行李。见状，李存瑞迅速解开安全带，下车帮忙。映入眼帘的是四件大小不一的行李，其中两件是沉重的打包箱，显然不便搬运。“您别着急，先上车坐好，这些我来搬!”李存瑞一边安抚老人，一边开始将行李搬上车。一件、两件……在其他乘客的注视下，他往返四次，终于把所有行李都整齐地摆放好，确保不影响其他乘客通行。老人连声道谢，李存瑞则笑着摆摆手，迅速回到驾驶座，继续投入运营。

　　十分钟后，车辆抵达香港东路秦岭路车站。李存瑞再次停稳车辆，下车将老人的行李一件一件搬下车，直到确认行李无误才重新启程。这一举动温暖了在场的乘客，纷纷称赞：“这样的公交司机，真贴心!”

　　两句话践初心，细微处见真情

　　“您先过”“我来搬”——这两句简单的话语，是386路驾驶员车新正践行“‘4+5’公交亲情服务”的真实写照，也是他在细微之处体现真情服务的最好诠释。

　　11月24日上午，车新正驾驶公交车从海大崂山停车场发往青岛大剧院。10时30分，车辆行至崂山三中站，一对年迈的老夫妻推着小推车准备上车。车新正见状，立即起身走出驾驶室，主动接过推车并搀扶老人稳步上车，将他们安排妥当后，贴心叮嘱老人坐稳扶好，随后才回到驾驶岗位继续运营。 10时53分，车辆驶出会展中心车站时，车新正发现前方路口一家三口正牵手过马路。他立即减速停车，微笑着示意他们先行通过。家长们连连点头致谢，孩子也用一抹童真的笑容回应了他的善意。11时3分，公交车到达青岛市博物馆站点时，车新正透过后视镜注意到两位老人准备下车。他迅速起身走到车门处，主动帮忙将他们的大件行李稳妥搬下车。这一暖心举动，赢得了车上乘客的纷纷点赞，大家纷纷向这位充满温情的公交司机竖起大拇指。

　　在这寒冷的冬日里，正是这些平凡却温暖的举动，让每一趟公交车成为乘客心中的温馨港湾。他们用真情与责任温暖了这座城市，也让每一位出行的乘客感受到冬日的温暖与关怀。