大众网记者 牛怡然 聊城报道

　　“原以为还要跑很多窗口，没想到现在的事项都‘一条龙’服务了，对于我们残疾家属来说，真是一件好事。”聊城市茌平区冯官屯镇薛东村赵其利激动地说。近日，赵其利来到冯官屯镇便民服务中心为其对象申办补贴，让他没想到的是，在残疾人服务窗口，不仅很快完成了两项补贴的申请手续，更在同一时间办理了精神残疾人服药救助。

　　近年来，冯官屯镇便民中心扎实推进残疾人服务“一件事”服务新模式，全面推进残疾人服务“一件事”一次办，从精简残疾人证办理流程，到上门入户主动问需，帮办代办残疾人“两项”补贴、困难群众医疗救助、城乡居民基本养老保险补贴、辅具适配及残疾儿童康复救助等事项，用真诚、便捷、暖心的服务，实现“政策找人”，打通关爱服务残疾人的“最后一公里”。

　　便民中心从服务窗口设置、无障碍服务设施、线上申请流程图、服务指南摆放等方面不断提升，加强工作人员业务培训和实际操作能力，加大帮办代办力度，对有线上申请需求的残疾群众，指导其在山东政务服务平台和爱山东APP“高效办成一件事”专区残疾人服务“一件事”线上申请办理。切实推动残疾人服务“一件事”落实落细，为残疾人提供更便捷、更高效的服务，提升残疾人的满意度、幸福感。