大众网记者 毛道光 青岛报道

　　记者从青岛市城市管理局获悉，2024-2025年供热季，全市供热居民用户将达到331万户，供热面积将达3.71亿平方米，承担供热服务保障企业64家，供热供需结构保持总体平衡。目前，全市充水试压工作已经全部完成。根据《青岛市供热条例》规定，青岛采暖期为每年的11月16日至次年的4月5日，供热单位应当在采暖期开始前五日进行试供热。

　　燃料储备充足 能源集团全力迎战今冬供暖季

　　据悉，作为岛城供热的“主力军”，2024年青岛能源集团入网供热面积达到1.47亿平方米，在非供热季提前部署，完成供热设备设施检修维修269项。青岛能源集团有限公司党委副书记、总经理刘高军表示，为保障2024-2025供热季安全平稳运行，能源集团充分利用非供热季“黄金期”，全面部署落实各项“冬病夏治”工作，深入开展“三深入三优化三提升”服务质量提升专项行动，实现了城市保障、产业发展、安全运营“三位一体”可持续发展。提前对接上游能源供应企业，落实天然气9.3亿立方米，落实煤炭33.4万吨，燃料储备充足。

　　“为确保本年度采暖季燃气安全稳定供应，燃气公司按照‘守好城市保障底线，守牢安全运营红线’的要求，在非采暖季期间，我们强化气源保障，以充足气源满足本采暖季预计9.35亿立方米的用气需求。同时，采取设备检修、安全监测等多维度防护措施，通过光纤震动检测、PPB级巡检车等新技术应用，持续巩固‘地下生命线’的安全输配水平。”青岛能源华润燃气有限公司党委书记、董事长逄海介绍，此外，燃气公司提前制定了应对供需缺口平衡和突发生产障碍的“定制化方案”，19支应急抢险队伍24小时待命，切实做到“日常供气安全稳定，高峰时段平稳应对”，以全方位举措打好打赢今冬保暖保供攻坚战。

　　随时点火！西海岸新区已具备低温运行条件

　　记者了解到，青岛西海岸新区已在9月底前完成供热设备设施“把脉问诊”和420余项设备技改项目；对675座换热站进行“全面体检”，供热全系统已具备低温运行条件；同时，完成28台燃煤锅炉单机试车和联机调试工作，具备随时点火条件，为供热工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

　　在供热模式上，西海岸新区将采取以大唐黄岛电厂和华能青岛热电公司两家大型热电联产机组供热为主要供热源，同时辅以清洁能源供热的模式，保障城区5513万平方米、44.5万户居民的温暖过冬。

　　截至目前，西海岸新区已储备煤炭和水煤浆共计11万吨，确保燃料库存量在采暖季初期维持30天生产所需，后续将根据实际消耗情况及时采购储备。

　　供热企业开启24小时热线服务 已开展应急演练450场次

　　目前，全市64家供热企业78条供热服务热线已24小时畅通，后台389条线路接话能力同比增加9%，配备话务员494名，同比增加6.5%。全市配备供热管家、维修调试人员2256名，同比增加6.7%，随时为市民提供咨询投诉和维修服务。青岛市城市管理局指导企业采取分专题场景化培训，提高一线工作人员规范服务水平。对供热服务热线进行每周2次电话抽测，监督人员在线，服务到位。

　　考虑供热季可能发生的极端条件和突发事件，围绕供热安全稳定运行，建立了“市+区（市）+企业”三级协同应急预案体系，全市各企业均设立24小时应急联系电话，成立96支专业抢修抢险队伍，配备1517名抢修人员，储备应急处置物资23159台（件），适应不同层级和场景，开展应急演练450场次。预设场景，组织开展了市级供热管网事故应急抢修演练，实战化检验了应急抢修能力。

　　供热能源储备达标 全年供热基础设施建设计划基本达成

　　据青岛市城市管理局统计，本供热季预计全市供热用煤209万吨，现已储备61.5万吨，现有储量可用40天以上。各供热企业正按计划继续组织煤炭采购储备工作。预计全市供热用气6.21亿立方米，已落实气源6.06亿立方米，差额气量将结合实际运行需求，通过现货采购、增加合同量等方式逐步落实。当前供热能源储备已达到了要求标准。

　　据介绍，聚焦补齐市政建设短板，青岛大力推进供热基础设施建设，扎实推进保障民生能力提升。全年计划新增供热燃气管线450公里，新增供热面积400万平方米；目前已新增供热燃气管线396.3公里，新增供热面积331.4万平方米。