大众网记者 张迪 通讯员 王杰 巨野报道

　　一直以来，巨野农商银行陈集支行紧紧围绕服务全行业务发展大局，规范管理，科学运营，全力推动运营精细化管理，增强员工的内生动力，激发员工的工作热情，全面提升服务质效。

　　精细管理，着力提升服务水平。该支行按照上级部门关于运营管理的具体要求及业务发展变化，对柜员管理、现金管理、凭证管理、账户管理、业务操作流程等进行分类梳理，进一步明确各个岗位之间的职责划分。同时，该支行细化梳理上级下发运营管理制度文件，根据最新业务要求，进一步细化要点，制定操作“明白纸”，使每位员工都可对照操作。

　　丰富培训，着力强化队伍建设。该支行运营副行长在交流辅导的同时，把兄弟支行的运营管理先进经验组织内勤人员进行学习，以全体运营人员的力量推动支行运营管理水平提升。同时，该支行积极鼓励内勤工作人员参加总行组织的有关运营管理工作的集中学习和业务培训，通过知识学习和实践相结合，提升员工的专业素养和履职能力。

　　多措并举，着力提高业务水平。该支行定期运用晨夕会专项学习运营管理制度，对授权、现金、凭证、账户等内容进行培训。同时，在业余时间积极组织柜员开展打字、点钞、翻打传票等技能训练，积极参与总行组织的业务技能比赛，通过苦练技能、苦练本领，充分展现员工的业务水平、业务态度、业务效率。