大众网记者 毛道光 青岛报道

　　“前几天摸着暖气片就热了，现在二十一二度左右，家里暖和了，感觉很舒适。”11月15日晚，家住市北区福东小区46号楼2单元的王阿姨正与老伴在客厅悠闲地看电视，享受着家里的暖意，心里别提有多很高兴。根据《青岛市供热条例》规定，每年的11月16日零时起，青岛正式进入采暖期，而在15日晚，各大供热企业正加足马力运转锅炉，按计划不断为热源加压升温，在这个初冬为岛城千家万户送上温暖。

　　4台70MW天然气热水锅炉加足马力 源源不断输送热源

　　随着今冬供热季逐渐拉开帷幕，记者先后去到能源热电集团金泽供热站、洪山坡换热站以及用户家中进行探访。15日晚7点，记者在金泽供热站看到，工作人员正通过控制系统的大屏实时查看热源数据，此时多台燃气锅炉正源源不断向周围换热站输送热源。 据了解，作为市区清洁供暖的主力热源，金泽供热站于2022年建设了4台70MW天然气热水锅炉，并在上个供热季投入使用。经过一个供热季的运行磨合，在设备维护管理、工艺流程控制、人员技术水平等方面都更加成熟。

　　青岛能源热电集团第二热力公司总经理王忠介绍，供热开始前，我们实施了一系列设备维护工作，包括锅炉烟风道检查、水箱清污、换热器冲洗、转动设备换油保养等，与上游燃气供应企业签订合同确保燃料供应，做好各类备品备件的储备工作，确保满足供热生产需要。

　　经过前期多个轮次的试车检验，所有设备设施均达到良好的运行或备用状态。“从11月5日开始，我们对4台锅炉逐一进行点火启动、热态试运，随后逐步对管网系统进行升温运行。目前，生产运行情况已经完全达到了操控精准、运行平稳的状态，为正式供热做好了充分准备。”王忠说。

　　非供热季实施4.3公里老旧管网改造 全力保障用户安全用热、舒心用热

　　在洪山坡换热站，记者见到了工作人员刘杰，此时他正通过特制的听筒在站内检查设备运行情况。洪山坡换热站承担着洪山坡区域2352户用户的供热任务，根据能源集团统一部署，今年中心站在非供热季中实施了4.3公里老旧管网改造，完成用户端解忧52户，进行串改并73户，有效彻底的改善因设施老化等原因造成的流量偏低问题，将对改善供热效果、强化安全保障起到显著作用。同步开展“访千家、走万户”活动，广泛征询意见建议，并协助检查维护供热设施，全力保障用户安全用热、舒心用热。

　　青岛能源热电集团换热站站长徐显阳告诉记者，正式供热之前，站上工作人员提前进行了充水试压、系统排气、冷态运行，采用流量计、测压差和阀门刻度值等方法，快速达到各条支线的流量均衡，为供热平稳开局奠定坚实基础。从11号开始试供热以来，主动进行走访回访，查找和排除管网末端循环不畅问题，及时解决冷热不均或者积气堵塞等问题，确保每家每户的暖气都热起来。

　　他表示，目前总体供热情况已经达到正常状态。我们供热管家将24小时随时待命，随时响应用户诉求，全力做好保暖保供，竭诚为广大用户提供温暖舒心的供热服务。

　　暖流入户又入心 供热贴心服务获用户好评

　　当晚8点，记者又跟随刘杰去到了福东小区46号楼2单元的王阿姨家。刚进门，一股暖意扑面而来，王阿姨的老伴穿着单衣坐在沙发上看电视。“刚进入11月份，家里暖气片就有点温度了，这几天天冷了，温度逐渐地也就上来了。”王阿姨拿起一旁的温度计向记者展示，你看现在家里已经二十一二度了，这温度对于我们老年人来说很舒服。

　　今年王阿姨家进行了“串改并”改造，原来的暖气用了20多年，老化也比较严重，管道有些部位长锈的情况越来越严重。在专业师傅的讲解下，她向换热站报了申请后，约定时间后，工作人员一天之内把室内室外全部改造完毕。王阿姨表示，这些供热管家真是贴心服务，每年供热初期，他们都挨家挨户走访，查找问题，对暖气进行排气调节，让暖气尽快热起来，很多时候都不用我们去反映问题，他们就主动上门了，真是把主动服务做到家了。每年都是这样，只要一开始供热，我们都会接到他们的问询电话或者登门了解，有时在小区里遇到，也会问问供热效果怎么样，他们这么尽职尽责的贴心服务，让我们真的是感受深刻。

　　全市331万户居民享受集中供暖 500名供热专员24小时在线

　　青岛市城市管理局党组书记、局长孙震在15日下午召开的“当好排头兵 奋进新征程”主题系列新闻发布会上介绍，在全力保证群众“温暖过冬”方面，组织对上一采暖季供热诉求全面“打开来分析”，与主要供热企业逐个对接，交办问题、压实责任、督促整改。新的采暖季，全市集中供热面积预计达到3.71亿平方米，居民用户331万户，目前能源储备、设备调试、服务保障等各项工作均已准备就绪。

　　今年，协助企业争取超长期国债、中央预算内投资等资金支持，完成老旧供热管网改造89公里，消除一批潜在隐患，有效提升了供热系统安全。攻坚整改102个重点问题区域，对202个换热站实施技术改造，惠及8.1万户居民。带着群众诉求，到社区开展“访民问暖”活动299场次，解决室内设施老化损坏、管道锈蚀堵塞等影响供热效果的问题2000余件。还深化“供热管家”工作机制，全市64家供热企业开通389条供热服务热线，确保群众诉求及时受理。配备2256名供热管家、维修调试人员，为广大市民群众提供测温、调试、维修等服务。