海报新闻记者 朱晓冲 首席记者 李子骄 报道

　　近日，江苏一名车主在社交平台发帖称，7月1日，自己在江苏苏州元星奔驰4S店花215万元，购买了一辆全新迈巴赫GLS480越野车。但提车仅两天，该车主就发现中控异响，7月11日，他将车送回4S店维修时发现副驾A柱漏水，引发网友关注。

　　事件发酵后，海报新闻记者联系到当事车主，车主通过私信回应称：“这次的迈巴赫漏水车事件，我内心也是极度无奈。在历经三个多月的沟通无果，备受品牌方冷淡甚至报警处理之后，被迫无奈才将这个事实放到了网上。关于网络上说奔驰方专人跟进的事情，仅品牌官方客服电话，我就打了30多个进行投诉，但是从来没有得到过任何回电及回复。目前只有4S店的售后经理与我联系，但他要求上门拜访。这个经理就是当时在门店报警赶我们的人，所以我不敢给他回复。”

　　该车主还表示：“我现在的诉求很简单，不需要像网友们说的退一赔三，只需要：1、奔驰官方出面道歉，并赔偿80元作为精神损失费；2、这辆车子要求退款退货。如果奔驰能把这辆车子做退货处理，我愿意将所有退款拿出来，去帮助那些值得帮助的人。自己淋雨的时候，有那么多人帮我撑伞，我也希望尽我所能，做好一把伞。”

　　针对此事，海报新闻记者也采访了苏州元星奔驰4S店，工作人员表示，目前解决此事的方案，需明确的技术结论，找到漏水的真正原因。但由于车主不允许进一步拆检，因此卡在了这一环节。该工作人员称，目前只能通过微信与车主联系，希望双方能当面协商处理此事。