5月8日上午8时51分，济南市消防支队白马山中队接到报警称：市中区白马新苑某居民楼七层，一女子家里防盗门门锁坏了打不开，需要救助。接警后，济南消防白马山中队迅速出动2车16人赶往现场进行破拆救助。

　　途中，消防员联系报警人得知，报警人为一女子，其独自一人在家。上午准备出门时，她突然发现家里木质防盗门打不开了，她自己用锤子在门上砸了两个大洞，但是依然打不开，急的都快哭了，最后只好报警求助。

　　消防员到场后，根据现场情况，首先利用随车撬棍、螺丝刀等破拆救援工具对防盗门门锁进行破拆，但是由于之前已经被报警人将门锁破坏，锁舌已经死死卡住。最后消防员在征求被困人同意后，对防盗门进行暴力破拆。在让被困人在屋里退到一边后，消防员直接猛地一脚将门踹开，成功将被困人员解救出来。