7月8日，龙河车业等多家企业依托企业综合服务平台，提报了因企业周边道路车辆管制影响正常生产经营的问题性作息。经过平台快速分派，企业所反映的问题在两天内就得到了圆满解决。此时，距离企业综合服务平台上线不过一周时间!

　　今年以来，以“最多跑一次”改革为突破口，靠集成式改革发力的“一站式”服务，不仅打通了部门系列服务的“最后一公里”，而且靠满足企业的“一键之求”，前移了为企业服务的边界，构建政策服务新体系，让市工信局这家服务工业企业的“店小二”充满着创新的智慧，深得企业的好评。

　　作为推进全市工业化、信息化融合的综合管理部门，市工信部门高点定位，智慧运作，着眼于抓好诉求集成和政策集成两个集成式服务，突出服务信息不对称的问题导向，从搭建企业综合服务平台入手，全方位收集并解决企业诉求和问题，全时空整合涉企政策信息、数据资源，运用大数据推动点对点、键对键、人到人的贴心服务，让企业拥有更强的获得感、更高的满意度。

　　精准服务靶向

　　为解决“资源信息不对称、服务企业找不到点、企业诉求缺少实效性”等问题，市工信局精心打造“快速反应、有效联动、集成服务”的企业综合服务平台。通过对内比、对外学，先后到济南、青岛、诸城等地综合服务中心、大数据平台参观考察，征求80多家企业和20多家部门意见，采纳合理化建议15条，确定综合服务及大数据分析两大板块，综合服务六大功能、大数据三大运行的“2+6+3”总体运行框架思路。

　　添彩荣成“智造”

　　通过优选、对接省联通公司完成平台技术方案，市工信局优化企业综合服务门户和企业服务管理、服务商运营、数据资源管理、统一身份认证、大数据分析决策的“1+5”后台技术支撑，对平台的各个板块、端口进行详细设计和开发。综合服务板块已完成一键诉求、通知公告、普惠政策等功能开发;大数据板块已完成数据库设计。7月1日，综合服务平台网站、荣企通APP和公众号全面上线，进入试运行阶段。

　　整体联动，赋能提效

　　着眼于破解涉企服务多样化的现实问题，市工信局科学运用智慧城市建设成果，充分利用民生110等平台信息资源，压缩建设周期，贴近实际抓应用。截至到目前，平台注册企业1140家，共发布各类政策信息299条，解决企业诉求39个，引导各金融机构发布金融产品32项，提报融资需求25个，入驻为企业提供法律、会计等服务机构97家。先后举办多期镇街、企业管理员培训班，及时跟进人员配备、机制理顺、技术完善等各项措施。

　　呼应诉求，同频共振

　　企业综合服务平台，包括服务板块和工业大数据板块2部分。服务板块主要包括“一键诉求”、“政策精准服务”、“金融服务”、“企业服务超市”、“项目申报”和“校企共建”等6个模块;工业大数据板块包括工业经济运行分析、金融风险防控预警和企业综合评价应用3个应用系统，为精准实施涉企服务装备上了“千里眼”“顺风耳”，确保了履行自身职能既搭天线又接地气。

　　7月8日，龙河车业在内的7家企业联合在服务平台上提出诉求：企业位于黎明南路属于按市政府下达的《关于在中心城区实施道路分级管控的通告》要求进行管控范围，原材料、配套件进不来沿路，正常的物流活动无法开展，企业的生产经营受到很大影响。平台办件机制快速响应，诉求件派给了市公安局，并要求三个工作日内给予处理结果或答复意见。当天，交警大队就联系了相关企业，以企业生产经营为先，根据实际情况对车辆管控情况进行了处理，赢得了企业的赞誉。

　　企业综合服务平台的全线运行，搭建了呼应企业诉求的桥梁，打通了服务企业的“最后一公里”，促进了更多的中小企业如雨后春笋般蓬勃发展。全市目前新增注册中小企业累计3234家，同比增长10.15%，其中注册资本1千万以上的企业454家，同比增长2.25%，新注册工业企业户数324家，同比增长116%。