槐荫区五里沟街道召开热线工作会议，安排部署近期热线办理工作。街道办事处主任李福新主持会议，街道纪工委书记郜宗晶、社区相关负责人参加。

　　街道纪工委书记郜宗晶通报了一季度街道热线工作情况，针对目前热线工作存在的问题进行了分析，热线办工作人员针对爱济南APP掌上12345办理流程进行了解读。

　　郜宗晶书记指出，热线工作是送上门来的民生，是政府工作的晴雨表，社区、科室要紧紧围绕“提高工作效率，全力服务群众”的工作目标，提高认识，强化措施，力争做到反应速度到位，政策把握到位，解释沟通到位，业务培训到位，上下协调到位、办理处置到位，实现“六个到位”的基础上完善工作细节，持续提升热线工作，持续提高群众满意率。