重点工作攻坚年|100%办结率 德州打造高效人才服务专线
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大众网·海报新闻见习记者 韩佩轩 德州报道
1月20日,德州市“重点工作攻坚年”系列新闻发布会举行“推进人才体制机制改革攻坚”专场。德州市人力资源和社会保障局党组成员、副局长贾丽君围绕“人才服务保障工作”方面做了介绍。
在人才新政落地方面,德州市人社局牢固树立“服务人才、引领发展”的理念,2020年9月18日,德州市人才政策“黄金30条”升级版出台后,德州市人社局对照任务,靠上落实,研究起草大学生生活补贴、房租补贴、实习补贴、“预引进”大学生补贴、引才奖励、人才公寓管理等实施细则,对各类人才群体服务政策细化和量化。2020年,新入库高层次人才3136人,累计录入5.4万余人;新增大学生生活补贴申请371人,发放资金2085万元,企业高层次人才归属感、安全感、获得感得到显著提升。
2020年9月,德州市人社局出台了《德州市畅通高层次人才服务绿色通道质效提升行动方案》,逐一排查堵点,加强服务协调,着力解决“承诺事项落地慢”的问题,目前23项惠才措施得到有效落实,在配偶安置、子女入学、医疗保健等方面为高层次人才解决问题96个。
在人才服务专员体系方面更完善,2020年5月,德州市人社局出台了《德州市高层次人才服务专员管理办法》,在全市范围内建立起覆盖全市、上下贯通、职责明确、精准高效的“四级”人才服务专员体系,648名人才服务专员正式上岗,高层次人才在工作和生活中遇到问题,都有专员靠上服务,确保各类人才享受应有的政策和待遇。
截至2020年底,发放了90张“山东惠才卡”和295张“德州惠才卡”。近期新认定了46名高层次人才,春节后他们将收到第二批“德州惠才卡”。今后这项工作将形成长效机制,定期认定和发放。
在线上招聘活动方面更具常态化。自2020年9月起,德州市启动常态化线上招聘制度,创建了“德州市云人才市场”,每逢周五定期举办网络视频招聘会,“屏对屏”“线对线”“点对面”,灵活开展人才引进对接,网上人才招聘永不打烊。累计开展35场线上引才活动,2200余家用人单位参与,提供就业岗位1.9万个,有效解决了企业人才需求。
在阵地招聘方面更加灵活多样。德州市人社局在创新线上引才方式的同时,巩固并做强传统的招聘载体。2020年下半年组织开展线下“百企校园行”活动,在西北、东北、京津冀鲁等地区开展15场校园招聘,组织317家用人单位深入高校招揽人才。10月下旬,德州市副市长董绍辉带队到兰州大学、吉林大学、东北大学开展对接,推介德州良好环境,宣传人才政策,组织人才对接专场,先后与3家高校签订人才战略合作协议,设立“德州市招才引智示范基地”,为校地企长期合作打下良好基础。2020年全市共引进“双一流”高校毕业生387人。
在云招聘方面,“智汇德州”云招聘效果更好。2020年10月下旬,第五届“智汇德州”人才创新创业周期间,德州市人社部门牵头举办了3场大型人才活动,灵活运用“云直播+云招聘”形式,扩大了应招、应聘的参与范围,吸引了更多更优秀的人才参与进来。其中,与德州市广播电视台联合举办的在线招聘活动,重点企业人资部长亲自上阵,直播带岗,在线宣讲,2万求职者在线参与;“博士后菁英对接会”采取了在线直播方式,签订正式合作协议1项,推进实质性合作项目9项;举办了“高校毕业生云端招聘会”,吸引168家用人单位参加,发布岗位需求1022个。在云直播招聘活动中,很多毕业生在网上留言,能在线上参与家乡人才盛会很荣幸,家乡人才氛围越来越好。
在人才服务方面,“人才服务专线”更加专业。2020年7月,德州市人社局依托市民热线平台,正式开通“12345人才服务专线”,政策咨询、业务经办、投诉建议等渠道更加畅通。同时建立了限时办结、回访督办、考核通报工作机制,确保专线通畅高效。开通以来,事项办结率每月保持100%。
与此同时,德州市创优“人才德州”微信公众号和“人才德州网”品牌,将其打造为德州市人才政策权威发布的前沿、招才引智的阵地。在去年的优秀高校毕业生座谈会上,很多高校毕业生说,人还没回德州,就已经关注了人才德州微信公众号,收藏了人才服务热线电话。
在人力资源服务方面更加高端。2020年,德州市人社局大力实施人力资源服务能力提升工程,推动人才服务社会化、市场化。全年组织培训活动16场,邀请知名专家学者前来授课,对全市1600名企业人资部长进行轮训。8月份还组织重点企业人资部长到浙江大学集中培训,大大提升了人资服务能力,推动了德州市人力资源服务队伍由‘专业人员’向‘专业人才’转变,由‘一般人才’向‘高级人才’转变。值得一提的是,20多天前,德州市选送队员参加首届山东省人力资源服务业大赛决赛,获总成绩第一名,山东队共3人参加首届全国大赛,来自德州的队员就有2人,这是德州市推进人资服务能力提升工程的一个缩影。
在营商环境方面更加优化。作为德州市的一号工程,德州市人社局党组高度重视营商环境建设,牵头落实两个方面的内容,其中在人才流动便利度方面,对标先进城市,梳理人才服务领域短板不足,积极推动人才落户、外国人来华居留居住、人事档案管理等3项服务流程再造,协调有关部门完善6项人才服务政策,以评促改,以改促优,促进人才流动环境更加优化。