大众网·海报新闻记者李鹏 通讯员宋洪雷 于延飞 高唐报道

　　春天行动开展以来，高唐农商银行坚持疫情防控与业务发展“两手抓”，将员工和客户生命安全作为一切工作的出发点，采取多项举措，统筹做好疫情防控和金融服务。至2月21日，该行各项存款余额117.26亿元，较年初增长4亿元，实体贷款余额71.44亿元，较年初增长2.2亿元。

　　贴心服务客户，全方位保障服务“不断档”。一是构建“网点+农金员+上门”服务体系。紧紧依托25家营业网点、320家普惠金融服务站、482名农金员，为全县客户提供取现、资金划转、费用缴纳、信贷支持等金融服务，打造“一站式”服务平台。二是打造“网点+智e购”购物平台。围绕社区居民衣食住行，向社区居民推送购物、生活、休闲、娱乐等周边服务，打造“线上下单、线下体验、一点接入、全程响应”的服务新模式，方便客户购买生活物资等物品的同时增强了客户粘性,实现交易笔数182笔、26.25万元。三是织密“厅堂+”主题营销网格。在客户较集中的时间段，由客户经理、大堂经理集中宣讲疫情期间金融支持政策和存贷款、电子银行等金融产品，深挖客户需求，持续跟进营销。年初以来，已开展“厅堂微沙龙”1000余场次，间接带动存款增长8600余万元。

　　推广“无触”办贷，全渠道保障办理“更快捷”。一是执行“团购优惠”。划分30、20、10三个最低户数要求档次，匹配相应档次优惠利率政策，引导客户主动转介新客户，已累计授信1050户、4500万元，发放贷款604户、1683万元。二是开展“存量挖潜”活动。组织客户经理、内勤人员结合“四张清单”对接情况，扎实开展线上线下回访，对有信贷需求的客户，及时提供“信e贷”“信e快贷”等线上信贷服务。年初以来，已回访存量客户10000余户，带动贷款新增投放1.2亿元。三是加大宣传营销。借助微视频、微信朋友圈和微信公众号大力宣传线上业务及产品，全面扩大宣传覆盖面和影响力，为信e贷等线上业务拓展奠定坚实基础，实现智e通客户较年初增长6208户，绑卡支付较年初增长11649户。

　　优化揽存质效，全覆盖实现资金“稳增长”。一是强化激励引导。制定《支行行长等级评定管理办法》，对支行行长实行等级动态管理，落实等级奖惩政策，对业务营销成绩优异的员工在职务晋升、薪酬奖励等方面给予倾斜政策，实现疫情期间业务发展“稳增长”。二是加大帮扶力度。党委班子成员包战区、部室经理包支行，每月分别根据所帮包单位业务发展情况兑现奖惩，同时积极协助支行对接辖内政府、企事业客户，提升营销效果。三是加强基础营销。及时召开农金员动员会、分析会，通过金融服务队、客户经理驻村营销等方式，开展“金融小课堂”等宣讲活动，协助农金员开展揽存工作，带动农金员存款增长1.36亿元。