大众网·海报新闻记者 张雪 通讯员 王凯淄博报道

　　3月3日，在淄博12345政务服务热线，淄博经济开发区工委书记、管委会主任张承友上线12345接话回访。

　　在1个半小时的时间里，张承友共接听了10余个市民来电，涉及征地搬迁、房地产开发、教师待遇等多方面内容。接话结束后，张承友到12345政务服务热线受话大厅就市民诉求办理情况进行了电话回访。

　　接听的热线过程中，不少市民对当前淄博经开区道路提升改造工程提出了自己的建议。包括改进施工组织方式以及精细化修路、避免影响市民正常工作生活等等。

　　除道路提升改造问题外，咨询咨询征地拆迁情况以及房地产开发也成为市民诉求的重要问题。针对市民投诉情况，张承友一一进行记录，他表示，下线后将对相关案件进行具体了解，并抓好推进落实。

　　“一定要高度重视群众的诉求，认真对待市民反馈的问题，认真细化梳理。”张承友在接听完市民电话后表示，对于群众反映的诉求，政府都有兜底责任，都有解决的义务，从群众关注关心的问题做起，切实解决百姓的关心事、烦心事。下一步，还要举一反三，把类似的问题解决好，让群众满意。

　　附本期接话问题：

　　1.淄博经开区市民反映：其为傅家镇浮山驿村村民，村内进行棚户区改造，2020年5月20日家中老房屋被强拆，要求处理。

　　2.淄博经开区市民反映：其为军衡轴承制造有限公司法人，现朝阳路中房四季城到电北路路段全封闭修路施工，车辆无法进出，影响公司正常生产运营，要求处理。

　　3.淄博经开区市民反映：其是山铝二中的退休老师，工资与福利待遇由沣水中学发放。沣水中学被评为文明单位，在职与退休工作人员均有精神文明奖，但其没有发放，要求协调发放。

　　4.淄博经开区市民反映：因华福大道扩建，傅家镇高家村拆除其院墙，按照630元每平方建筑面积补偿，要求核实具体补偿标准并公示补偿文件。

　　5.淄博经开区市民咨询：昌国路以南、海岱大道以北、张南路以东、东四路以西朝阳路两侧下一步将如何规划。

　　6.淄博经开区市民咨询：盛香源农贸市场是否要拆迁改造，商户拆迁有何补偿方案。

　　7.淄博经开区市民反映：2013年12月份首付15万元购买冠良御景7号楼1单元1204室，至今未交房，联系不到房地产开发商，要求协调退款。

　　8.淄博经开区市民反映：其2011年购买华融国际住宅一套，该小区至今未动工建设，要求核实该处是否还要动工建设，对业主是否有相关补偿。

　　9.淄博经开区市民反映：其为名宇桂香园小区13号楼3单元101室业主，已交房2年，该房屋为经济适用房，开发商违规按照商品房出售，导致无法办理不动产产权证，要求协调尽快办证。

　　10.淄博经开区市民反映：其为傅家镇泉山小区沿街房业主，2020年1月20日沿街房部分业主已关门，但电表一直跑电，产生的电费比营业期间还高，要求调查核实并改为插卡预付费电表。

　　11.淄博经开区市民建议：每逢下雨，昌国路、复兴路的路面积水严重，严重影响市民出行，建议完善地下排水排污系统，提升城区建设水平。

　　12.淄博经开区市民反映：其为鑫盛嘉园业主，原来小区初中划片为张店区实验中学，咨询现在小区入学如何划片。