大众网·海报新闻记者 刘江 淄博报道

　　为进一步提升网格化服务工作质量和水平，不断提升群众对基层社会治理工作的参与率和满意度，近日，科苑街道办事处开展“发放网格联系卡、筑起网群连心桥”活动。

　　“您好，我是咱社区的网格员，这是我们的网格亲情联系卡，上面有我们的电话和微信，家里有什么困难和问题随时可以联系我们。”科苑街道15个社区的229名网格员深入各自网格，逐一入户走访群众，向居民发放印有网格员姓名、电话、社区电话等信息的网格联系卡，并向居民宣传网格员服务内容、工作范围等业务。

　　从2021年元旦开始，各网格员就全面开展了辖区内人口信息摸底工作，划分网格、完善人口信息系统，最终实现基本群体、特殊群体、流动群体三项信息入库工作，为网格化服务管理工作顺利开展提供了坚实的保障。网格员们以网格微信群为基础，细化楼宇微信群437个，社区书记、社区工作者、网格员、楼长、单元长、群众乡贤等社区力量在岗在群，共同凝聚成网格协管队伍，使网格化服务管理工作深入居民心中。

　　网格员入户进行居民信息采集登记只是了解居民的一时需求。为方便居民日常生活，科苑街道发动各社区，制作发放网格亲情联系卡，进一步拉近了与居民的距离。小小一张联系卡包含网格员的姓名、联系方式等内容。居民拨打便民联系卡上的电话号码，就可以直接联系到相应的网格员，为群众提供个性化、亲情化服务；网格联系卡还张贴在居民楼内醒目位置，凡是进出，都能对信息一目了然，社区居民随时可以拨打网格员电话咨询和反映问题，也可以第一时间联系网格员反映情况，有效地节省了办事时间，提高了办事效率。“网格员联系卡”使社区工作实现了横到边、纵到底、无缝隙的对接，缩短了居民与网格员的距离，为网格内居民提供全方位、全过程、全覆盖动态服务，实现了责任网格化、平台信息化、管理精细化、服务人性化。

　　科苑街道将网格化服务延伸至每家每户，网格员主动提供上门服务，架起沟通桥梁，打通了服务社区居民的“最后一公里”。贴心的联系卡体现了到家的服务，让网格员与老百姓之间形成双向互动，用实际行动践行察民情、访民意、解民忧、帮民困的服务宗旨，精准落实网格化服务管理工作的责任与担当。