大众网·海报新闻记者 吴雪 见习记者 闫城玮 日照报道

　　有这样一群人，在生活中，她们是母亲，是妻子，是女儿；在工作中，她们是不畏严寒酷暑，整日奔走在一线的市场监管人。不论工作还是生活，她们都以实际行动展示出了“巾帼不让须眉”的风采，成为盛开在春天里的“铿锵玫瑰”！

　　“孩子们的饮食安全容不得半点马虎，一定要做好食品留样记录和相关单据保存等工作。”这是这几天日照市市场监督管理局经开区分局奎山市场监管所所长刘梅华常挂在嘴边的话。

　　每到学生开学前后，刘梅华都会带领所里的同事认真检查各学校食堂食品安全各项管理制度落实情况，并在检查过程中一遍遍耐心讲解食品安全的重要性，对于各学校食堂有困难的也及时给予帮助。

　　“之前，我们发现个别幼儿园及提供午餐的校外托管机构的从业人员没有佩戴帽子，他们也不知道去哪买，了解到这一情况，我们立即协调，最终免费给他们送去了一批帽子。”工作中的刘梅华性格直爽，行事果断，是个地地道道的“女汉子”。

　　在去年的抗击新冠肺炎疫情工作中,刘梅华带领所里的同事从大年初三就开始上班，全所没有一个人请假，全部在岗，用实际行动守护着人民群众的生命安全。

　　奎山市场监管所现有干部职工7人，基层工作千头万绪，面对人少活多的现状，50岁的刘梅华坦言，压力很大，不过她心态十分乐观，工作中有着自己的一套方法。

　　“办法总比困难多，我们在基层就是要想办法解决问题，踏实做好每一件事。”刘梅华笑着说道。

　　与刘梅华一样，最近刘婧也是每天加班加点的工作。“下周就是315国际消费者权益日，其实，对于我们来说，天天都是315。”作为日照市市场监督管理局经开区分局工商行政管理科的工作人员，刘婧主要负责消费者投诉、市场经济秩序以及价格监管等工作。

　　“我们很重要的一项工作就是处理消费者的投诉，2020年我们共处理了2343起消费者投诉，是实实在在为老百姓服务的一个窗口。”作为一名女同志，刘婧在日常处理消费者投诉的时候，会用比较柔和、温暖的态度和消费者进行沟通，用女性特有的细腻、耐心和温柔来帮助消费者解决问题。

　　作为一名老市场监管人，17年来，刘婧埋头苦干、兢兢业业，加班加点的工作对于她来说早已是家常便饭。“经常在快下班的时候接到消费者投诉的电话，也会遇到态度比较激进的消费者，这个时候我们也的的确确能体会到对方的心情，所以我们也理解，总是面带微笑耐心和消费者沟通。”刘婧说，在工作中，她常常换位思考，设身处地为消费者考虑，为的就是真真切切维护消费者的利益。

　　“我们不仅仅是监管者，更多的时候是服务者。作为一名市场监督管理人员，也是企业、个体工商户和消费者的‘娘家人’，我会尽我的努力为他们提供好服务。哪里需要我，我真的就会出现在哪里。”刘婧坚定地说道。

　　平凡的岗位，不平凡的坚守。像刘梅华和刘婧这样的市场监管人还有很多，她们时刻奋战在一线，用信念和坚守践行着市场监管的初心和使命，展现出新时代女性的独特风采。