大众网·海报新闻记者 马鑫超 通讯员 杨淑清 莘县报道

　　3月9日上午，莘县2021年纪念3.15国际消费者权益日暨消费纠纷诉调对接工作室揭牌仪式在县市场监督管理局三楼会议室举行，这标志着县人民法院、县市场监督管理局、县消费者协会联合建立的“诉调对接＋调解工作室”诉调对接工作新机制在莘县拉开了序幕。

　　大众网·海报新闻记者了解到，为实现消费纠纷多元化解，保护消费者合法权益，共同构建协同共治消费维权新局面，莘县积极探索消费纠纷诉调对接新模式，建立诉调对接工作新机制。近日，县人民法院、县市场监督管理局、县消费者协会在多次沟通、会商的基础上，联合出台了《关于推进消费纠纷诉调对接工作的意见》，成立了聊城市第一家消费纠纷诉调对接工作室。

　　据了解，消费纠纷诉调对接工作室的成立，是贯彻落实十九届五中全会提出的“改善消费环境，加强消费者权益保护”要求的新举措，是践行以人民为中心思想的具体体现。

　　这一新的消费纠纷诉调对接工作模式有何优势？工作人员告诉大众网·海报新闻记者，一方面通过整合社会调解资源，发挥法院消费纠纷诉讼、市场监督管理局的行政调解、消费者协会人民调解的各自优势，对消费投诉“想尽办法调”，降低消费者的维权成本，提升消费纠纷处置率。

　　另一方面将消费纠纷的行政调解、人民调解与法院的民事诉讼有效对接，对调解结果进行司法确认，对调解不成功的投诉转入诉讼渠道，实现调解、诉讼的无缝对接，既减轻了法院的诉讼压力，又增强了消费纠纷调解结果的效力和约束力，为消费者开辟一条便捷、高效和低成本的消费纠纷化解途径，打通了消费维权的“最后一公里”。

　　县人民法院、县市场监督管理局、县消费者协会等部门领导和相关科室负责人参加了消费纠纷诉调对接工作室的揭牌仪式。