在人民警察众多警种中，有一种警叫内勤，他们没有刑侦民警的轰轰烈烈，没有交通民警的飒爽英姿，有的只是每天面对不同的群众，处理各种各样的业务，琐碎、繁杂、枯燥是这个岗位的共性。

半岛全媒体记者 | 黄冬梅

但就是这个看似平凡的岗位，却是密切联系群众的纽带和桥梁，民警的一言一行直接影响着公安机关的形象。如果说，群众的安全感是靠刑侦、治安、禁毒等部门打击违法犯罪打出来的，而群众对公安机关的满意度，则很大程度是靠普通民警的耐心、热情为群众办事服务出来的。今年37岁的周晶，是城阳公安分局夏庄派出所的一名内勤民警，一直以来她在岗位上默默坚守，成为了警队中不可替代的后勤“大总管”。

周晶还兼任城阳公安分局警务实战教官，培训的时候每天都有大量的体能锻炼和业务知识学习，作为一名女性，她完全无视这些艰苦的存在。

内勤工作担负着联系上下、协调左右、服务各方的责任。与经常外出的办案民警不同，内勤民警的工作地点大部分都在办公室，对于周晶来说，这“一亩三分地”就是她的责任田，在里面她扮演着“既是战斗员，又是参谋助手”的角色，用细致贴心的服务，保障了全局警务工作的顺利开展。

2020年年初疫情发生后，周晶一直密切关注疫情动态和与疫情有关的社会活动，加强情况信息的综合、分析、反馈和处置指令的上传下达。为了真实有效记录疫情防控工作的进展情况，她将疫情防控文件资料的收集归档工作与疫情防控工作同步推进、同步落实，确保疫情防控工作中形成的文书、声像、实物等各门类、载体档案完整齐全，做好协调工作，不贻误任何战机，加强内部服务保障。周晶虽然没有站在疫情防控的最前线，但是她同样站在了疫情防控的第一线，当好外勤同事的“贤内助”，无怨无悔地做好警队的坚强后盾。“外勤民警在外面办案很辛苦，相比他们，我做这些太微不足道了。”每次面对他人的夸赞，周晶都是这样说道。

周晶还负责全街道中小学校安全宣传教育工作，平时工作中她会抽时间去给老师和学生们普及安全、防诈骗知识，提高防范知识。

周晶还是一位有着18年党龄的党员，对待群众，她始终把群众是否满意作为一面镜子、一把尺子。为了切实提高群众的安全感满意度，周晶在接待处理群众问题上也奉献出十足的耐心和同理心。2020年8月，一名妇女带着一岁的孩子到派出所反映自己被家暴问题，周晶了解情况后，先给妇女倒了杯水，让她暑热之天不要急躁，然后又用温水给孩子冲了奶粉。“女群众看到孩子喝上了奶粉，焦躁之气也慢慢消了，心情也逐渐放松，和我倾诉起来。”周晶回忆。在孩子睡着后，周晶表示可以帮忙照看孩子，让妇女到值班民警那里去做一份笔录，反映家暴的情况，并告诉她会安排社区民警前去协调做工作，嘱咐其日后可以直接拨打报警电话处理，这名妇女对周晶的工作表示十分满意感激。

今年已经是周晶做内勤的第10个年头了，虽然战斗在幕后的“阵地”上，但她总是想得最多，跑得最勤，无论事情再忙、再累，她从不抱怨，总是一脸的微笑。而且她工作非常细心专心，对一些小的问题、文字把关方面都能非常认真，有时候一个标点符号，她都会发现并加以改正。“再平凡的工作，也要抱以最大的责任心对待，这样才能做好，不辜负群众和同事的信任。”