全国百城名单公布！淄博排名第23位
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3月13日，中消协向全社会发布《2020年100个城市消费者满意度测评报告》。结果显示，排名前10位的城市依次为杭州、南京、厦门、青岛、吴忠、上海、苏州、烟台、常州、无锡；排名后10位的城市依次为长春、唐山、松原、汕头、合肥、遵义、邯郸、衡阳、昆明、贵阳。淄博排名第23位。
100个城市消费者满意度得分与排名
（点击查看大图）
消费者满意度指数
“消费者满意度”定义为：消费者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈，是以百分制的形式测度出来的消费者主观评价。
3个一级指标分别是“消费供给”“消费环境”和“消费维权”。
其中，“消费供给”的含义是市场产品和服务供给的层次、效率和创新是否能够满足消费者的需求；
“消费环境”的含义是消费者在消费过程中形成的消费感知、享受到的消费体验、与商家之间的友好关系是否能够满足消费者的需求；
“消费维权”的含义是政府及有关部门、社会组织、经营者对消费者进行知识教育和权益保护的方式、效率、效能是否能够满足消费者的需求。
2020年消费者满意度指标体系
100个城市消费者满意度一级指标得分
序号
城市
消费供给
消费环境
消费维权
1
杭州市
90.01
87.55
82.32
2
南京市
85.65
86.36
85.55
3
厦门市
85.64
85.68
79.27
4
青岛市
85.63
85.19
80.54
5
吴忠市
86.00
85.60
77.59
6
上海市
84.50
85.12
79.11
7
苏州市
85.02
83.85
81.02
8
烟台市
85.17
83.59
80.61
9
常州市
85.04
84.13
78.57
10
无锡市
85.04
83.98
78.50
11
济南市
85.83
84.01
77.58
12
嘉兴市
82.06
83.51
81.11
13
北京市
84.68
84.63
76.10
14
山南市
82.59
83.45
80.51
15
南宁市
83.71
83.63
79.35
16
沈阳市
84.74
84.35
76.14
17
宁波市
84.04
82.67
81.13
18
金华市
84.54
83.29
79.03
19
芜湖市
83.05
83.32
79.59
20
济宁市
84.54
82.24
81.26
21
日喀则市
81.91
83.30
79.81
22
温州市
82.93
83.37
78.83
23
淄博市
84.70
83.65
76.90
24
成都市
86.95
83.58
75.68
25
泉州市
87.71
83.36
75.77
26
南通市
82.93
83.31
77.91
27
洛阳市
82.85
81.98
80.88
28
绍兴市
80.56
83.55
77.80
29
克拉玛依市
81.27
81.77
82.30
30
海西蒙古族藏族自治州
82.57
84.06
75.01
31
宜昌市
84.02
82.40
77.00
32
潍坊市
83.50
82.74
76.25
33
天津市
82.50
81.72
79.40
34
拉萨市
80.74
81.35
81.03
35
银川市
84.23
82.79
74.82
36
渭南市
81.70
82.61
76.74
37
赣州市
82.77
82.94
74.88
38
临沂市
81.90
81.34
79.73
39
包头市
84.00
82.16
76.01
40
佛山市
83.41
81.72
76.64
41
石嘴山市
81.40
81.96
77.10
42
南昌市
82.68
82.04
73.80
43
柳州市
81.28
81.80
75.21
44
鞍山市
80.54
80.91
77.89
45
天水市
82.87
80.89
76.35
46
襄阳市
82.43
80.82
76.00
47
海口市
81.26
80.80
76.62
48
乌鲁木齐市
79.46
80.22
78.92
49
岳阳市
79.45
79.97
78.25
50
西宁市
83.05
80.76
73.84
51
阜阳市
80.34
79.67
77.80
52
石家庄市
81.52
80.90
73.18
53
鄂尔多斯市
80.49
80.92
73.50
54
毕节市
78.08
80.59
75.50
55
南充市
82.85
80.11
73.78
56
儋州市
79.31
79.10
77.58
57
深圳市
81.96
80.37
72.51
58
太原市
80.14
79.76
74.58
59
盐城市
79.70
80.62
72.33
60
徐州市
78.75
79.96
72.46
61
武汉市
82.80
78.59
73.33
62
重庆市
81.93
79.51
71.21
63
大庆市
80.44
80.36
69.24
64
齐齐哈尔市
84.22
80.97
65.26
65
南阳市
82.09
79.36
70.06
66
哈尔滨市
82.48
79.58
69.07
67
上饶市
77.18
78.31
75.45
68
广州市
80.32
78.81
71.97
69
大同市
81.12
79.30
69.41
70
海东市
78.83
79.10
69.92
71
郑州市
80.32
78.20
71.14
72
吉林市
79.27
79.78
67.10
73
西安市
81.18
77.83
71.38
74
运城市
79.68
76.86
73.70
75
长沙市
78.06
76.62
74.97
76
福州市
77.93
78.10
70.87
77
曲靖市
77.35
79.71
66.70
78
庆阳市
81.61
77.75
69.21
79
东莞市
79.43
77.64
70.38
80
三亚市
76.61
77.86
71.12
81
宝鸡市
80.43
78.04
67.50
82
绵阳市
78.40
79.13
65.62
83
哈密市
76.03
79.24
65.38
84
保定市
79.21
78.27
66.03
85
大连市
80.54
77.66
66.60
86
台州市
78.76
77.15
66.47
87
兰州市
78.24
76.70
66.15
88
呼和浩特市
78.15
76.39
66.70
89
玉溪市
77.85
75.69
68.61
90
桂林市
74.62
75.49
68.91
91
长春市
76.46
77.16
62.41
92
唐山市
78.09
75.93
64.31
93
松原市
77.62
75.95
63.76
94
汕头市
73.34
75.74
66.17
95
合肥市
76.75
75.31
65.02
96
遵义市
71.99
72.64
71.15
97
邯郸市
73.08
71.22
69.71
98
衡阳市
74.14
74.16
58.77
99
昆明市
72.08
71.94
62.91
100
贵阳市
67.43
69.85
69.63
（来源：掌中淄博）
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