大众网·海报新闻记者 胡明 通讯员 王晨 任莹莹 淄博报道

　　“太便捷高效了，只要告诉工作人员办理许可证的相关内容，工作人员再把制好的表格给我，我只要签字确认就行，从办理到拿证全程只用了几分钟的时间！”在张店区行政审批服务局窗口，拿到出版物经营许可证的张先生兴奋地说。

　　针对业务办理“填表难”问题，张店区行政审批服务局创新推出出版物经营许可“口述办证”，张先生就是首位高效办证的受益人。3月16日，张先生来到张店区行政审批服务局综合受理窗口询问办理出版物经营许可需要哪些材料，工作人员随即向张先生推荐了“口述办证”，在核对了张先生电子身份证与电子营业执照后，通过双屏互动，根据张先生的口述内容进行制表，张先生签字确认后当场发证，整个过程只需“动动嘴”就可“一步到位”，全程代办审批加速。

　　“口述式”业务办理，即通过现场互动、及时沟通，使部分材料填报、操作电脑及书写有困难的经营者在资料齐全、形式合法的情况下，实现《出版物经营许可证》马上办理、立即领取，此举极大提升了办事群众的体验感、满意度和获得感。

　　服务提升“一小步”，方便群众“一大步”。下一步，张店区行政审批服务局将进一步扩大“口述办证”范围，梳理审批流程、精简申报材料、缩短办证时间，主动为办事群众出主意、解难题，彻底扫清群众办事障碍，真正打通服务群众的“最后一公里”。