大众网·海报新闻记者 于淋凡 高梦君 通讯员 付聪 付应盼 滨州报道

　　为增强综合受理人员的纪律意识、团队意识，加强窗口规范化管理，提升政务服务形象，营造良好工作氛围，博兴县行政审批服务局综合受理股推出了晨例会制度。每个工作日，工作人员都提前15分钟到岗参加晨会。晨会上，相互检查整理仪容仪表，规范着装；值班人员总结前一天工作情况，将在审批股室学习到的新业务知识、规章制度、政策法规及时传授交流，共同学习；分管领导就当天工作任务进行安排部署，确保高质高效完成全天工作任务。

　　晨例会制度实施以来，综合受理工作人员精神面貌和服务水平明显提升，每天例会结束后便立即到岗到位，及时开启叫号机、显示屏、电脑等设备，做好为群众服务的准备。通过晨例会的不断练习内化，政务服务礼仪已贯穿到政务服务全过程，得到办事群众的高度赞扬。晨会常态化制度化，温情服务也成为常态，以前偶尔有办事群众早到来办业务，有时也会出现群众在叫号机前排起长队的情况，现在工作人员早早等在叫号机前，身穿红马甲，着装整齐，指引手势、引导语规范清晰，听着既专业又有温度，政务形象一下提升了一大截。

　　工作细节中迈出一小步，政务服务就会提升一大步。小小晨会虽然只有短短几分钟，但在制度层面丰富了大厅规范化管理的内容和形式，进一步明确了综合受理股的责任分工，大厅面貌也因此焕然一新。

　　下一步，博兴县行政审批服务局将进一步完善制度设计，加强人员培训和管理，提升服务能级，打造超一流政务服务窗口，创新帮办代办服务模式，为办事企业和群众提供更加优质高效服务。