目标是前提，过程是关键，结果是根本，三者环环相扣、相辅相成。近年来，高新区清池街道坚持问题、目标、结果三个导向，全力提升城市管理精细化水平，为高新区加快实现“产城融合、品质引领、全域提升”，全面打造高品质城市样板区贡献“清池力量”。

　　紧盯问题 推进“大城细管”

　　坚持问题导向，核心是找准问题。街道以网格通平台、“12319”平台数据为牵引，积极处置上级派件；城管办、城管执法中队和各社区专职网格员紧紧围绕群众关心关注的问题综合施策、立行立改。2020年，街道全年累计整改问题共计8633个，在全区街道（发展区）中位列第一。

　　近日，清池街道花园社区网格员在巡查中，发现高新城市广场小区周边部分路段及群众活动广场地面脏污，影响了市容市貌，花园社区党委在街道城管执法中队的帮助下，组织人员和机械对脏污地面进行高压冲刷。“街道全面实行定人、定岗、定责，由专职网格员每天对网格管理中存在的问题进行自查自检自处置，对不能立即解决的问题，积极协调相关部门共同解决。”街道党委副书记房克荣说。

　　城管办、城管执法中队和各社区专职网格员依托“网格巡查+平台派件”“重点值守+机动巡查”等举措，开展全天候拉网式排查，重点治理城区主次干道占道（出店）经营、设摊游商、车辆摆放等全方位的市容环境综合整治活动，集中力量除“死角”、扫“盲区”、治“乱象”，切实做到“件件有落实，事事有回音”。

　　瞄准目标 融入“一网统管”

　　努力满足人民期待，全面提升居民的安全感、幸福感、获得感，始终是精细化城市管理的价值取向。街道积极响应“城市精细化管理攻坚行动”号召，扎实推进城市精心建设、精细管理、精致发展。

　　“为了引入精细化城市管理新理念、新思维，去年，街道城管办邀请北京市大兴区城市管理工作专家组、区网格通平台设计运行工程师对全体网格员进行城市管理工作业务技能培训，全力抓好网格通平台正式运行前网格员的培训工作。”街道城管办公室副主任朱单柱说。网格通平台上线运行以来，街道又联合区城管办对39个“微网格”进行业务培训，不断提升网格员的工作能力水平。

　　此外，街道以“民有所呼、我有所为”的工作方式补齐精细化管理短板，加快对棚改回迁小区物业的引进工作，坚持“先试用、再评议、后聘用”的民主程序，确保聘选高品质物业企业，争取早日实现物业管理百分百覆盖；健全社区物业联席会议制度，联合社区党委、居民代表、物业公司等定期召开研讨会，确保将物业管理深度融入到社区治理体系中，集中解决精细化城市管理中存在的问题，以社区治理服务转型不断丰富提升城市管理内涵。

　　保障结果 做到“厚爱严管”

　　结果是检验工作成效的唯一标准。一直以来，街道既抓“硬”，也抓“软”，既治“标”，也治“本”，多措并举、多管齐下，以督查考核为统领，促城市管理工作大提升。

　　街道印发了《清池街道关于城市管理工作考核的通知》，按照“以督促变，以查促改，管用有效”的督查原则，建立科学完整、操作性强的量化考核标准，依据数字化评分办法进行权威、客观、公开的考评，并将城市管理考核结果与各社区的绩效考评有机地结合起来，藉此形成有效的激励和约束机制。

　　“今年，街道将继续用好考核、考评、考察‘指挥棒’，选树先进典型，激励先进当好标杆，鞭策后进争创一流，计划定期对主要商业街沿街门店落实‘门前五包’责任情况进行工作评比，向表现优秀的门店颁发‘城市管理星级示范户’，以示奖励，进而提高门店责任意识，发挥其示范带动作用。”街道党委副书记房克荣说。

　　在全区“城市精细化管理攻坚行动”中，街道将突出“极端精细化”理念，拿出攻坚的劲头、绣花的功夫，深入实施“网格化”管理模式，完善三级应急处置机制，加快构建社区党委、综合执法中队、社会组织“三位一体”的城市管理新机制，形成社区主导、部门联动、社会组织多元参与的“大城管”格局，全力建设“让本地人自豪，让外地人向往”的“品质清池”。