大众网·海报新闻记者 韩佩轩 通讯员 徐长昆 房小林 德州报道

　　在春回大地、大批城建项目开复工之际。德州市行政审批服务局再一次创新举措，破除“依申请”审批模式，靠前服务、主动出击，主动对接城建项目责任单位，落实项目进展，提供手续办理思路。同时，德州市行政审批服务局创造性地为城建项目打造了“三个一”项目审批“大礼包”，全面助力2021年中心城区城建计划顺利实施。

　　靠前服务，不让问题进门

　　主动服务，建立帮办台账。积极对接德州市城建指挥部办公室，同80个城建项目的33个责任单位取得联系，落实每个项目的进展情况、手续办理人员，同时为每个项目配备帮办联系人，建立起城建项目帮办台账，定期跟踪项目进展，提前谋划手续办理情况，协调解决手续办理过程中的难点、堵点。

　　贴心帮办，服务及时高效。很多新建项目的责任单位面对烦琐的建设手续很陌生，没有头绪，不知道如何处理。因此，德州市行政审批服务局的主动服务令他们感到贴心、很及时。

　　精心筹备，带着“礼包”上门

　　为解决建设单位手续办理难题，避免出现到处找、多头跑的现象发生，德州市行政审批服务局通过精心研究，推出了三个“一”建设项目审批“大礼包”，一次性解决了项目手续“办哪些？找谁办？怎么办？”的难题。

　　“一”个专属审批流程图，需要哪些手续一目了然。德州市审批服务局根据不同建设项目的特点和需求，制定了12种通用分类审批流程图。同时，通过全国首创的流程定制系统，可根据每个具体项目的特点进行“私人订制”，通过平板电脑进行流程配置，生成专属流程图和各事项的办事指南二维码，省时又省心。

　　“一”套办事指南和政策文件，手续怎么办一看就会。为了方便办事单位掌握最新的政策文件和办事指南，德州市行政审批服务局将最新推出的改革政策和最新的办事指南和零基础模板进行打包，哪怕是刚接触业务的办事人员，参考零基础模板，一样可以顺利办好各项审批手续。

　　“一”个帮办队伍，手续遇到疑惑一同解决。结合前期建立的帮办台账，由帮办联系人与项目进行一对一的服务帮办。遇到复杂问题，由整个帮办团队一起出谋划策，各取所长，专业、高效的解决建设单位的业务问题。

　　“礼包”完成后，德州市行政审批服务局第一时间把它们送到了重点项目建设单位，送到手续办理人员的手中。下一步，德州市行政审批服务局将继续保持改革创新的热情和昂扬的斗志，争做优化营商环境和深化“放管服”改革的排头兵。