大众网·海报新闻记者 王冠男 通讯员 刘芳 魏娅丛 淄博报道

　　“真是太感谢你们了，让你们跑腿上门给我们办理提取公积金，你们的服务真是太周到了！”桓台市民宋先生及家属激动地说。

　　近日，桓台县政务服务中心公积金窗口接到宋先生家属咨询电话，了解到宋先生退休后想提取公积金，却不太熟悉智能手机微信操作，又因身体原因，无法到现场办理。针对这一情况，工作人员先是查看了其公积金账户，发现账户还未进行退休封存，便紧急联系了宋先生的单位，从网上服务厅办理封存手续，然后来到宋先生家里进行上门服务。通过现场拍照、签字、摁手印，让宋先生足不出户就办完了业务。走之前，工作人员还主动留下电话方便他们后续查询资金到账情况。事后将材料带回窗口及时进行系统录入，保证他的资金及时到账。

　　对一些特殊群体来说，“上门帮办”不仅提升办事效率，减少办事成本，还让他们感受到了不一样的关怀。近年来，桓台县政务服务中心公积金窗口，始终视群众为亲人，不断推出创新举措，让政务服务有“速度”也更有“温度”。