3月26日《烟台日报》

08版刊发

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“过去企业办理企业注册、刻章备案以及银行开户等相关业务，需要在服务大厅和银行间来回跑，去银行开户起码得提前三五天预约，费时费力，现在在政务服务大厅设立‘银行开户’窗口后，办理业务一站就能办好，非常方便。”为企业提供代办服务的工作人员宋玉娟告诉记者，莱阳市行政审批服务局二楼大厅新设立的“银行开户”窗口，有效解决了企业开户时普遍存在的手续繁琐、单据复杂、耗时长等痛点问题。

“银行开户”窗口的设立，意味着今后群众、企业可直接到窗口现场办理银行开户业务，实现营业执照办理、公章刻制、银行开户“进一扇门，跑一次腿”，这是继企业开办迈入“1天时代”后，莱阳市行政审批服务局推出的又一便民举措。“在‘银行开户’窗口，我们还可提供贷款政策咨询、银行预约等附加服务，让企业开办过程更省心、更暖心、更舒心，促进优化营商环境更加便捷高效。”该窗口工作人员说道。

从“1天时代”到“政银CP”，莱阳市行政审批服务局始终着眼于企业和群众需求，持续跟进、优化便民服务新模式、新举措，全力推进“新政务·心服务”品牌建设。在优化便民服务过程中，莱阳市行政审批服务局以满足群众需求为己任，积极查摆自助服务中的堵点、难点问题，不断优化自助服务区功能。

“自助服务”范围再扩大。自助服务区附近设有代办服务台，工作人员在完成业务咨询等工作的同时，可为前来办理业务的老年人、残疾人等有特殊需求的人群提供帮助。“自助服务”设备再升级。针对原先复印存在操作复杂、用材浪费等问题，完善硬件设施，配置功能更加齐全、性能更加稳定、操作更加简便的小型复印机，同时提供极简的复印机操作指南，帮助群众快速便捷完成复印业务。“自助服务”效率再提升。不动产登记中心配备不动产信息查询机和自助打证机，提供免费查询和打印自助服务。群众只需通过“本人身份证+刷脸认证”即可查询和打印产权详情、预告登记证明等相关不动产信息，大大减少排队时间，提高办事效率。

目前，莱阳市政务服务大厅对原有的自助服务区、代办咨询区、意见征询箱、群众填表台、打印复印室、便民休息区、母婴室等服务区域重新规划设置，对已配备的自助查询服务设备、计算机、打印机、手机充电桩、饮水机、轮椅等自助设施进行升级并定期维护，切实站在群众的角度，为办事群众提供优质、高效、便捷的服务，全面助力“一次办好”改革。

来源:烟台日报 

YMG全媒体记者:邵壮

通讯员:李梦 王海涛

审核:袁涛  编辑:王云霄