临沭农商银行:上门服务暖人心
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“还是咱临沭农商银行服务好,暖人心啊!”只见季大哥握住青云支行工作人员的手激动地说道。3月5日,家住青云镇季岭村的季大哥急匆匆地推开了青云支行的大门,大堂经理连忙上前询问缘由。原来,季大哥家中86岁的老母亲的社保卡弄丢了,老人常年卧病在床,行动十分不便,近期需要带老人去医院检查,社保卡丢了这可让季大哥急坏了。青云支行运营主管在了解到这一情况后,立刻安排工作人员为老人上门办理业务,随即立刻联系营业部制卡人员第一时间为老人制卡,制卡完毕后,携带移动智慧柜员机上门为老人办理激活业务。
网点转型,临沭农商银行一直在路上,拥有的移动智慧终端不仅仅是一个冰冷的机具,更是拉进农商行与客户之间关系的纽带,在给客户提供便捷服务的同时,还传递出来了些许温暖和感动。
临沭农商银行始终践行“以客户为中心”的服务理念,主动优化老年人业务办理流程,让每位老人也可以享受优质的银行服务。“想客户之所想,急客户之所急”是每一位临沭农商银行员工的承诺,临沭农商银行将以更加高效人性化的服务,扎实解决好客户最关心最现实的问题,让农商银行的服务更有“温度”。(徐祥龙)
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