诸城农商银行坚持“以员工为中心”的管理理念，明确“一核两翼”人力资源管理总体要求，以员工选用育留为核心，以规范用工管理、考核激励引导为两翼，深入推进“三项机制”改革制度化、规范化、常态化，激发干部员工干事创业活力。

以员工选用育留为核心，推进干部能上能下常态化。一是严格选人用人标准。牢树“讲素质、看能力、重实绩”的选人用人导向，通过民主推荐、竞争选拔的方式，选拔综合素质高、业务能力强、工作业绩突出、群众基础好的优秀干部，2020年公开选拔中层管理人员17名，其中一线人员11人，占比65%，目前中层管理人员平均年龄38周岁，第一学历专科及以上占比74%,中层队伍的年龄、学历和能力结构进一步优化。二是实施多岗位历练机制。结合岗位需要、个人特点及职业规划，为中层管理人员提供跨岗位学习历练机会，打造复合型、高素质人才，2020年对13名中层副职和2名中层正职进行了跨岗位锻炼。三是加大干部考核淘汰力度。坚持能者上、平者让、庸者下、劣者汰的干部管理原则，研究制定考核淘汰机制，2名中层人员因业绩落后调整至非管理岗位，5名中层人员因业绩落后降低薪酬待遇；创新推出积分考核管理制度，对中层队伍日常履职按岗位进行正、负向积分考核，考核结果作为年度考评、职务晋升和履职淘汰的参考依据。四是强化员工教育培训。建设完善带教辅导基地，加强软硬件设施配备，选拔政治素质高、业务能力强的管理人员和业务骨干作为传帮带辅导老师，创建“小金匠”云课堂、“小白杨”融媒体工作室线上培训平台，组织开展线上线下技能培训、带教辅导，提升员工专业素养。

以规范用工管理为翼，推进员工能进能出规范化。一是完善以“合同管理为核心、岗位管理为基础”的用工制度。强化劳动合同、内部规章和员工能进能出的约束保障作用，通过岗位调整、待岗、解除劳动合同等方式，形成良好的用工竞争机制和流动机制，2020年与2名长期不在岗员工解除了劳动关系。二是落实达标上岗机制。制定各条线达标上岗实施细则，明确上岗标准、测试内容，督促员工积极主动学习，全年整体达标上岗率达到99%，一线客户经理178人，占比达到32.6%。三是实现双向选择全覆盖。明确职业生涯发展规划，细化员工岗位意向，通过开展岗位双选，做到人岗相宜，推进实现内外勤岗位双选全覆盖。

以考核激励引导为翼，推进薪酬能增能减制度化。一是加强正向激励。打破岗位限制，鼓励全员跨岗位营销，建立多劳多得、少劳少得的薪酬考核与分配机制，2020年一线营销人员最大薪酬收入差距达16.78万元。二是提高条线考核权重。绩效薪酬以提高内外勤岗位条线考核占比为导向，避免条块比例过高引起支行二次考核矛盾，全面激发干事创业活力。三是加强绩效管理培训和解读。定期制定薪酬明白纸，到基层支行进行一对一解读，详细分析薪酬分配结构，让员工熟知绩效考核导向，提升绩效管理认知度，2020年开展线上绩效培训12次，一对一辅导解读实现所有网点全覆盖。