博兴县行政审批服务局全力提升政务服务水平优化营商环境

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  大众网·海报新闻记者 于淋凡 高梦君 滨州报道

  近年来,博兴县行政审批服务局深入贯彻落实县委县政府决策部署,围绕“服务无止境,满意为群众”强力攻坚,全力打造“受理热心、办理精心、环节细心、过程贴心、服务用心、群众开心”的“六心”服务品牌,圆满完成各项工作任务,“7+3”重点改革攻坚和市对县考核取得较好成绩。“企业动嘴、帮办跑腿”,拿地即开工,七证一日办结;率先建成政务服务无收费大厅;率先开展无差别“一窗受理”;率先在县(市区)本级应用“来滨办”,网上政务服务能力显著提升;率先开展“政银合作”,服务网点和帮办人员数量位居前列。

  在推进企业开办上全力攻坚

  进一步精简环节,优化流程。实施系统重塑,统筹窗口综合服务,依托省、市平台,优化一业一证审批流程,年末力争实现新增30个行业一业一证覆盖率100%。推动各类市场主体登记注册事项“跨省通办”。简化优化流程手续,深化“全程网办”,拓展“异地代收代办”,方便企业开展生产经营活动,提升跨区域政务服务水平,激发市场主体活力。进一步延伸服务触角,向纵深处发展“政银合作”,力争所有镇(街道)部署并真正有效使用自助服务终端,配齐配强帮办代办人员,实现企业开办“就近办”“马上办”“零见面”。

  在推进工程项目改革上全力攻坚

  推进工程项目网上审批,实现工程建设项目网上申报系统的全面覆盖,引导各部门和市政公用服务单位全部通过工程建设项目审批系统进行业务的申报和审批。优化工程项目审批,推行承诺容缺、会商联审,“企业吹哨,我们报到,牵头会诊,对症下药”,全面实现拿地即开工,全力提速企业投资项目审批。持续推行并联审批,牵头联合各相关部门实施“分阶段并联审批、分主题并行推进、分事项合并办理”的运行模式。按照市局的统一部署,落实好并联审批标准化。

  在优化政务服务上全力攻坚

  稳步推进进厅所有依申请政务服务事项实现“一窗受理”。持续提升网上办事效率和质量,真正让“数据多跑路,群众少跑腿”。不断扩大“一链办理”服务范围,推出150项主题式服务事项,协同推进线上线下“一链办理”。四是不断深化就近办、延时错时服务、老弱病残孕优先等个性化服务,持续开展“好差评”,进一步完善“吐槽找茬”等服务机制。五是落实落细政务服务“跨省通办”和“全省通办”,满足企业群众多方位办事需求。六是进一步提升镇(街道)和村(社区)便民服务标准化水平,探索更多事项下沉基层办理。

  在优化帮办代办上全力攻坚

  做好全市“12156”民生实事分解任务,不断扩大全领域全流程帮办代办的范围和广度,将进驻县政务服务大厅的政务服务事项,纳入帮办代办服务范围,在全县村(社区)加快全面配备专(兼)职帮办代办员,打通服务群众的“最后一公里”。创新帮办代办人才培养,开展业务培训、考核、问题协调,打造“两年成优秀,三年成骨干”的帮办代办人才培养机制。积极探索灵活服务模式,以“上门式”“骑手式”服务方式对重点项目提供个性化、定制化服务。

  下一步,博兴县行政审批服务局将认真落实县委县政府工作部署,发扬“为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛”三牛精神,紧紧围绕“一窗受理·一次办好”改革要求,聚力发展,强力攻坚,奋力开拓,打造办事“环节最少、时间最短、成本最低、服务最优、群众满意”的“滨周到”服务品牌,力争政务服务工作再上新台阶,为创优营商环境贡献更强审批力量。

责编:刘仕超
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