大众网·海报新闻记者 贾斌 日照报道

　　4月12日上午，日照市医疗保障局、日照市卫生健康委联合召开专题会议，部署在全市医保经办机构、定点医药机构开展“医疗保障优质服务年”行动，认真践行“我为群众办实事”，解决医疗保障领域“难点、堵点、痛点”问题。市医保局党组书记、局长安丰堂作部署讲话，市卫生健康委党组成员、副主任王磊主持会议，市医保局党组成员、副局长孙雪锋传达行动实施方案。

　　会议指出，医疗保障服务工作与参保群众直接打交道，涉及面广、业务量大，医保部门和定点医药机构应当在“我为群众办实事”活动中“当先锋、打头阵”，真正想群众之所想，解群众之所难，切实提升服务水平，站稳民生“主阵地”。

　　会议强调，尽管上年度日照市群众满意度调查“医疗卫生”指标全省第一、医保行风评价全省第一，但当前医保服务仍存在一些问题，主要表现在全市医疗保障服务质量有待提高、经办机构服务能力有待提升、定点医药机构服务意识有待增强等方面，迫切需要全市医保部门、定点医药机构共同努力、双向互动、同题共答。

　　会议提出，要提升医保服务水平，践行以人为本理念，优化服务流程，强化服务体验，细化服务举措。要完善服务体系，打通为民服务“最后一米”，大力推行业务下沉，深化医疗保障服务标准化规范化建设，积极创新医保服务模式。要加强信息化建设，夯实医疗保障服务基础，加快基础信息化平台建设，建成并运用医保智能监管系统，加快门诊就医直接结算、扩大医保电子凭证应用。要强化监管，深入落实《医疗保障基金使用监督管理条例》，加大线索移送力度，加快建立医疗保障领域信用管理体系，推动医疗保障服务有效落实。

　　会议要求，要加强领导、落实责任，区县局和定点医药机构要把优质服务年行动作为“一把手”工程，主要领导亲自抓推动、亲自抓落实，切切实实为群众办成一批实事，让群众感受到关爱和温暖；要加强协调配合，做到上下联动、密切合作，形成推进工作的合力；要强化督促考核，采取明察暗访、跟踪落实等多种形式加强督导，将行动开展情况、群众投诉、信访等一并计入考核内容，年底进行集中检查验收；要加大宣传，及时总结推广好经验、好做法，要曝光一批反面典型、通报一批违规现象，为行动的深入开展营造强大声势和良好社会舆论氛围。