大众网·海报新闻记者 王君彩 段峰 通讯员 周顺修 孙萌茜 滨州报道

　　“真的非常感谢，辛苦你们了，你们真是老百姓身边的银行！”，王大爷来到惠民农商银行胡集支行，对工作人员细致暖心的服务表示感谢，并送上锦旗。

　　原来，4月7日，王大爷来到惠民农商银行胡集支行为其老伴办理社保卡，按照规定，办理社保卡激活，必须本人携带身份证办理。王大爷便犯了难，老伴已经80岁高龄，腿脚不便，离家又远，出行困难。大堂经理了解有关情况后，立即将此事汇报给支行行长，按照急事急办、特事特办的服务原则，支行行长雷宝林迅速带领党员服务队上门为客户办理业务，与老人一同前往其住所，亲自将两位老人接到网点办理社保卡，业务办理完成后，又亲自将两位老人送回了家。王大爷拿到社保卡后高兴得合不拢嘴，连连夸赞农商银行服务周到、态度好，真正解决百姓的实际困难。

　　近年来，惠民农商银行始终坚持以客户为中心的服务理念，高度重视业务精细化、办事高效化、服务优质化，坚持合规制度与人性化服务相结合，将暖心服务送上门，让服务更有“温度”。