为全面总结春天行动各项工作开展情况，深入查找工作中存在的问题和不足，安排部署二季度各项工作，4月20日晚，博山农商银行组织召开2021年春天行动总结暨一季度经营分析会议，会议由博山农商银行党委副书记、行长邢长远主持。总行领导班子成员、中层人员，各支行全体员工参加此次会议。

　　会上，博山农商银行党委委员、副行长杜岩清宣读2021年春天行动通报，部分支行上台作经验分享和表态发言。财务会计部、信贷资产部依次就春天行动中重点工作开展情况、存在问题进行分析，并对下一步工作要求和重点办法进行解读。党委副书记、监事长祝仁燕传达全省、全市农商银行2021年春天行动总结暨一季度经营分析会会议精神，要求要紧紧围绕省联社、审计中心党委各项决策部署，坚持“123456”总体工作思路，强化“五大”经营发展理念，持续推进“六个坚定不移”，重点做好存款组织、信贷结构调整、风险化解、安全生产等方面工作。

　　结合全省厅堂服务暗访视频情况，博山农商银行党委副书记、行长邢长远指出，一是严格落实全员营销及错位营销要求。支行行长在做好日常管理工作的同时，发挥示范引领作用，带头进行客户营销，厅堂人员及时引导客户分流并提供各类咨询服务，厅堂内信贷内勤、放款岗、大堂保安等要适时开展错位营销、补位营销，强化厅堂人员全员营销意识；二是做深做实厅堂网格化营销。科学划分营销网格，定岗、定人、定责，保证进入厅堂的客户得到热情、专业的营销服务。配合实施补位营销、联动营销，保证客户得到全时段、全过程关注，为厅堂客户提供全流程服务，使厅堂成为获客活客的重要阵地；三是提高智慧厅堂运营水平。各单位要基于厅堂营销岗位设置，进一步细化营销服务流程，在保证现金服务的基础上，合理调配高低柜和智慧柜员机等候客户数量，有效发挥高低柜和智慧柜员机联动效能。

　　最后，博山农商银行党委书记、董事长孙希荣就会议的贯彻落实强调五个方面的工作：一是抓存款质量，全面推动存款结构调整转型。扩大低成本存款占比，紧抓行业客户贡献度，持续加大存款组织力度，加快农金员业务转型升级，积极抢占年轻客户群体，加强存款稳定性管理；二是抓贷款营销，深入推进信贷结构调整。积极应对市场竞争和挑战，抓牢、抓实基础性工作，全面提升零售业务核心竞争力，提前对接做足临界到期优质客户工作。三是守住风险底线，加强不良贷款基础管理。一户一策分析，强化存量处置，提前谋划部署，有效防控不良。加大贷款本息催收力度。加快不良贷款处置，加快变现进程。四是加强内控建设，营造安全合规的经营氛围。不断完善信贷业务“营销调查、风险审查、贷款审批、放款审核、贷后检查”五个中心建设。强化贷后检查和内部审计，建立完善主动发现问题、主动查纠机制。加大违规违纪行为的处理处罚力度，不断强化从严治行。五是坚持党建引领，推动党建与业务深度融合。深入推进党建共建工作，提升基层党支部战斗力，落实落地关心关爱员工。