体验师上岗“尝鲜”!潍坊滨海区税务局举办首批“税费服务体验师”聘任仪式
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大众网·海报新闻记者 程世洋 通讯员 周子琦 王宗英 潍坊报道
春风徐徐,草木蔓发。为更好服务纳税人发展、提高社会满意度和优化税收营商环境,近日,潍坊滨海区税务局围绕便民办税春风行动“优化执法服务 办好惠民实事”这一主题,启动滨海区首批税费服务体验师聘任仪式。
“税费体验师”聘任仪式
结合滨海区内产业结构、纳税人、缴费人特征,区税务局在全区范围内招募了10名“税费服务体验师”。聘任仪式上,税务干部对税费服务体验师的选择标准、具体权益和职责等内容进行说明,对税费服务体验师即将开展的四项活动做简单介绍,并向体验师们颁发聘书。
为税费体验师颁发聘书
“税费服务体验师不仅是一个身份,更是一份责任,激励着我更多的关注税务工作,在相互学习、共同进步中实现更好的发展”,体验师代表、潍坊高德会计代理记账有限公司财务负责人刘好蕊在聘任仪式上说。
“沉浸式”体验自助设备
“您好,欢迎来到滨海区税务局,请问有什么可以帮您”伴随着导税员的一声问候,10名税收营商环境体验师开启了“我当一日办税员”体验之旅。在税务工作人员介绍了“网上办”“码上办”“自助办”等特色纳税服务举措后,体验师们“打卡”体验智能导税、智能办税、智能学习、智能咨询辅导“四大”智能税费服务,现场真实还原具有代表性的办税场景进行亲身体验。
演示智能咨询辅导设备
“通过今天的体验活动,我们感受到了滨海区税务智能服务的高效便捷。”航天信息科技有限公司工作人员孙晓林说,“很荣幸被聘为税务服务体验师,今后我会积极向税务局提出建议和意见,也会把这些便民办税举措宣传好!”
现场体验办税场景
下一步,潍坊滨海区税务局将不断完善税费服务“体验师”工作机制,广泛听取税费服务“体验师”诉求,深入查找税收管理服务中的短板,切实解决企业最关心最直接最现实的问题,打造优质高效智能的税费服务体系,持续优化税收营商环境,让便民办税的春风轻拂面、暖人心。