大众网·海报新闻记者 于淋凡 高梦君 滨州报道

　　为进一步深化“最多跑一次”改革，优化“一次告知、一次申报、一次受理、一次办好、一窗办结”的“一次办”闭环流程，让“一件事一次办”改革成果走进群众心里，博兴县行政审批服务局经过反复调查研究，从群众最关心、接触最直接的综合受理窗口的升级打造入手，大力创新改革，取得了显著工作成效。

　　一窗办结

　　优化综合窗口设置，共派驻窗口工作人员13人。根据工作内容与工作流程要求，设引导咨询、帮办代办、一窗受理及统一出证窗口，分工明确、各司其职。

　　一次告知

　　明确工作人员首问负责制，制定窗口业务办事指南、材料清单、申请表单，群众可以一次获知所需提供的资料和具体办事流程。

　　一次申报

　　一窗受理窗口的重组升级，打破了以往群众办业务需要多个窗口来回跑的繁琐流程，在一定程度上消除了原来办事办证过程中存在的一些弊端。办事群众只需按要求提供一套完整的资料，到一窗受理窗口进行一次申报即可。

　　一次受理

　　一窗受理窗口工作人员对申报资料进行初审，审核齐全后可进行受理，完成资料的系统录入，打印一窗受理材料交接单。即办件群众只需在等候区稍作等待，统一出证窗口工作人员在一小时内叫号通知，即可领证；承诺件，办事群众只需要留下申报资料，留下联系方式，工作人员结合“一链办理、一业一证”服务模式办理完成后电话联系办事群众，群众可选择来统一出证窗口领取，也可选取邮寄送达证照，邮寄费用由政府承担。

　　一次办好

　　在资料齐全的情况下，办事群众只需在大厅一窗受理窗口通过“一网通办”系统就能一次办完业务，目前已实现即办件当场出证。

　　一窗受理窗口打造升级以来，采取叫号机规范群众排队，秩序井然。形成了“一窗受理、受审分离、统一出证”新模式，更加便捷高效地服务群众，真正做到“一件事一次办”。

　　博兴县行政审批服务局始终贯彻“六心”服务理念，持续推动“一窗受理”改革和“好差评”体系建设，助力打造“滨周到”政务服务品牌，创优服务举措，将更多便民利企的好政策落实落地，助力打造更优营商环境。