民生是最大的政治。抓民生不仅要抓项目抓经济，还要保有情感，用心用情用力去做好民生工作。全省各地牢牢坚持以人民为中心的发展思想，以百姓心为心，与人民同呼吸、共命运，倾听民声，围绕群众“急难愁盼”持续攻坚，用实招硬招为民惠民便民，增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　青岛：开展民生领域十大集中攻坚行动

　　潍坊：创新信访机制为民解忧

　　济宁：老旧小区展新颜

　　日照：聚焦民生“小确幸”，市容环境“大变化”

　　滨州：谋新谋实转变作风 做优做细服务民生

　　青岛：开展民生领域十大集中攻坚行动

　　青岛今年将以消费市场、食品安全、教育培训、旅游管理、工资保险、交通秩序、城市品质、公共交通、城市建设、房屋产权办理等十个民生领域为重点，围绕23项民生反映强烈的重点难点问题，深入组织开展集中攻坚行动，努力让群众看到变化、得到实惠，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　这民生领域十大攻坚重点分别为：消费市场领域聚焦预付消费卡监管、整治虚假宣传、不良广告等；食品安全领域瞄准餐饮食品卫生和网络外卖监管、“三小”食品安全问题；教育培训领域聚焦教育培训机构监管；旅游管理领域聚焦民宿管理、景区服务管理；工资保险领域聚焦整治拖欠工资和保险、落实带薪休假、整顿人力资源市场等；交通秩序领域重在整治违法行为和违法停车；城市品质领域聚焦供热质量提升、遏制新生违建、市政井盖信息化管理、老旧小区乱搭乱扯线、提升快递服务水平、老旧小区房屋专项维修资金、强化群租房问题监管、物业管理等方面；公共交通领域聚焦出租车、网约车监管；城市建设领域聚焦健全道路施工掘路联合监管；房屋产权办理领域主要是在全市推进“交房即可办证”便民服务常态化、化解城镇居民住房产权历史遗留问题。

　　潍坊：创新信访机制为民解忧

　　今年以来,潍坊市奎文区大虞街道全面打造共建、共治、共享的现代化社会治理格局,深入推进“平安大虞”建设,不断提升信访工作水平,有力保障了辖区安全稳定和各项事业的协调发展。

　　划分网格,实施科学治理。街道和9个社区全部建立网格化服务管理中心,按照小区及人口实际分布等标准共划分基础网格61个,配备网格服务管理团队61个,配备网格员374名,网格员基本实现使用手机APP传递信息。

　　精准排查,实施台账管理。对网格员排查出的问题进行筛查,根据矛盾纠纷或隐患的性质、涉及范围、轻重缓急等情况,进行梳理分流,分门别类计入台账,实施销号管理。

　　突出重点,实施一线化解。继续深化“四级联动、专业协同、第三方参与”的社会矛盾预防化解组织体系,健全完善“专业调解、警民联调、检调对接、诉调对接”四项工作机制,全力推行“听证法、律师参与社会矛盾化解”两种工作方法,注重方式方法,积极整合资源,动员社会力量,提高化解社会矛盾纠纷的效率和效果,推动信访案件化解、销案。

　　济宁：老旧小区展新颜

　　邹城市千泉街道东关社区立足实际，高点规划，精心实施，将群众朝夕期盼的居住环境完善城市配套的愿望变为现实，一座座高楼大厦拔地而起，一片片小区绿地展现新貌。泰康小区、和平街改造被评定为该市老旧城区改造提升示范区。

　　深入群众听民声。2018年初，东关社区党委一班人沉到基层，深入居民家中了解社情民意。通过走访发现，老旧小区居民对改善居住环境的愿望迫切，对配套服务的需求多样，对实施改造寄予了高度期望，因此东关社区党委决定改善居民居住环境，增加城市亮点，提升城市形象，增强群众幸福感。

　　高点规划顺民意。东关社区党委高点定位，精准施策，参照发达城市的设计方案，从楼宇设计到小区公共配套设施，小区道路，园林绿化等与居民生活、休闲、娱乐息息相关的事情都精心策划、高点定位。

　　精心实施暖民心。东关社区“棚改”三年来，26栋楼房在拔地而起。创造了旧城改造的“东关速度”和居民居住环境最舒适的成功案例。和平街8座高楼大厦已竣工，小区西边为邹城市六中增加铺设45米宽的道路，化解了六中门前道路拥堵的难题。建设了一万余平方米的沿街商铺，成为居民休闲、娱乐、购物的黄金宝地。

　　日照：聚焦民生“小确幸”，市容环境“大变化”

　　为深入贯彻党中央组织开展“我为群众办实事”实践活动的要求，在3月10日召开的全市创建全国文明城市工作表彰暨精致城市建设推进会议上，日照市吹响了市容环境综合整治“双月会战”的号角。全市各级聚焦民生“小确幸”，对群众反映集中的城市建设管理热点、难点问题，利用两个月的时间全面排查、深入整治，让日照的“里子”产生了“大变化”。

　　日照市构建了从上到下的治理机制，出台了《城市市容环境综合整治“双月会战”实施方案》，计划利用3月、4月两个月时间，采取规范、劝导、执法、整修等手段，重点对基础设施维护、绿化亮化、环卫保洁、市容市貌秩序、违法违章建筑和交通设施秩序等六个方面进行集中整治，对城市地面、立面、空间进行全覆盖、全方位、立体化、高标准的整治提升，创造干净、整洁、有序、安全的城市人居环境，持续推动精致城市建设攻坚突破。

　　滨州：谋新谋实转变作风 做优做细服务民生

　　今年以来，滨城区杜店街道以党史学习教育“我为群众办实事”活动为契机，通过转作风、重实干，优化民生服务模式，提升民生服务水平，打通为民服务“最后一公里”。

　　变被动为主动，为民服务“谋”当先。该街道以转作风、重实干为抓手，在社区教育和特殊人群服务两项领域积极谋划，提前布局，转被动为主动。

　　少程序多支援，为民服务“实”为重。创新实施三个“1+1”模式，做好贫困重度残疾人照护、精神障碍社区康复服务省级试点等工作。

　　减距离增热情，为民服务“情”连心。该街道持续推进服务下沉，充分发挥“大数据”平台作用，通过政务新媒体将各村（社区）农村危房改造、帮扶资金、城乡低保等政务信息及时公布，满足群众日常查询需求，通过主动公开，提升群众获得感。

　　（大众日报客户端记者 王彤彤 整理报道）